Mclub (Missha) Kampanya Süresi Dolmadan İndirimi Sonlandırdı!

Mclub (Missha) üzerinden 26/04/2026 tarihinde devam eden bir indirim kampanyasından alışveriş yapmaktaydım. Kampanyanın bitmesine yaklaşık 50 dakika kala sepetimdeki ürünleri satın almak istediğimde sistem hatası (bug) oluştu ve sepet sayfam kilitlendi. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde farklı tarayıcıdan denemem söylendi. Ancak farklı tarayıcı ve farklı hesaptan giriş yaptığımda, kampanya süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünlerin fiyatının kampanya öncesi yüksek fiyatlara çekildiğini gördüm. Kampanyanın taahhüt edilen süreden önce, keyfi bir şekilde veya teknik hatalar bahane edilerek sonlandırılması Tüketici Kanunu ve Ticari Reklam Yönetmeliği’ne aykırıdır. Yaşadığım teknik aksaklık ve kampanya süresine riayet edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kampanya bitiş saatinden önce deneme yaptığıma dair ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini, seçtiğim ürünlerin kampanya dahilindeki fiyatlardan tarafıma tanımlanmasını veya aradaki fark kadar indirim kuponu sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kanıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim."