Sepet Ve Ödeme Ekranındaki Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Mclub üzerinden Peripera Speedy Skinny Brow Mascara (05 Peony Ash) satın almak istiyorum ancak sistemsel bir fiyat hatası nedeniyle ürünü alamıyorum. Ürünü sepete eklediğimde sepette 346 TL olarak görünen fiyat, ödeme ekranına geçtiğimde 421 TL’ye çıkıyor. Hatta sepetim tamamen boşken bile toplam tutar kısmında 75 TL görünüyor.

Stok bulunması zor bir ürün olduğu için bu hata nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum ve mağdur oluyorum. Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde yaklaşık 2 dakika bekletildim ve çağrı kendiliğinden sonlandırıldı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Bu fiyatlandırma ve sepet tutarı hatasının acilen düzeltilmesini, ürünü sepette görünen indirimli fiyat üzerinden satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını, stok tükenmesi halinde de uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerine de ulaşılabilirlik sağlanmasını talep ediyorum.