Teslim Edilen Siparişlerin Durumu Güncellenmedi Ve Club Puanlarım Eksik

Mclub üzerinden yaptığım alışverişlerimin teslimatını gerçekleştirmiş olmama rağmen, sistemde siparişlerim hâlâ “kargoda” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen ürünler için Mclub üzerinden değerlendirme yorumu yazdım ve bu değerlendirmelerim Club puanı olarak hesabıma yansıdı. Ancak sipariş statüsü teslim edildi olarak güncellenmediği için, bu siparişlerden kazanmam gereken asıl Club puanlarım hesabıma aktarılmıyor.

Son olarak bugün teslim aldığım 2000192828 numaralı siparişim ve çarşamba günü teslim aldığım 2000190159 numaralı siparişimde bu sorunu yaşıyorum. Daha önce telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp üzerinden de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişlerimin teslim edildi olarak güncellenmesini, eksik olan Club puanlarımın hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.