to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin Çekilen Taksitler Ve Cevapsız İletişim
Maxi Gezi üzerinden Güneydoğu Anadolu turunu 19 Eylül 2026 tarihinde 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak kişisel sebeplerle 27 Eylül 2026 tarihinde turu iptal ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma tur rezervasyon iptal formu gönderildi ve rezervasyonumun iptal edildiği açıkça belirtildi.
İptale rağmen kredi kartımdan önce bir taksit, ardından da ikinci taksit çekildi. İptal edilmiş bir tur için halen para tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakan kimse yok, herhangi bir yetkiliye durumumu anlatamıyorum. Yaklaşık bir ay önce satışın iptal edildiğini söylemelerine rağmen, yaşanan bu durumdan iptalin sisteme tam olarak yansıtılmadığını anlıyorum.
İptali yapılan bu tur için kartımdan çekilen iki taksit tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kalan dört taksitin derhal iptal edilerek kartıma hiçbir ek tahsilat yansıtılmamasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılıp sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
