Maxi Gezi'den İptal Sonrası Kredi Kartı İadesinin Cevapsız Kalması

Maxi Gezi’nin Ankara Kızılay şubesinden şubat ayında Ankara çıkışlı vizesiz, uçaklı Balkan turu satın aldım. Tur tarihi yaklaştığında firma beni arayarak turun iptal olduğunu, bir sonraki tura aktarılacağımı söyledi. O an için mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

Daha sonra askerlik görevim ve iş yoğunluğum nedeniyle tura katılımımı sürekli ertelemek zorunda kaldım. Son aşamada iş yerimden izin alamadığım için turu tamamen iptal etmek zorunda kaldım. 9 Ekim tarihinde tarafıma iletilen tur rezervasyonu iptal formunu doldurup gönderdim ve bana 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.

Ödememi 620 euro olarak kredi kartıyla yapmıştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, para iadem gerçekleşmedi. Her gün telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen ne telefonlar açılıyor ne de mesajlara geri dönüş yapılıyor.

İptal formunda ve görüşmelerde para iadesi yapılmayacağına dair hiçbir ifade olmadığı, aksine iade sürecinin işletileceği söylendiği halde bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. 620 Euro'luk kredi kartı ödememin bir an önce iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.