to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıkamada Soluk Ve Deforme Pantolon İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den satın aldığım pantolonum, sadece 3 yıkama sonrasında, yıllardır kullandığım kıyafetlerimden bile daha soluk ve deforme bir görünüme ulaşmıştır. Aynı modelden iki adet kullanmama rağmen bu sorun yalnızca birinde yaşanmıştır. Ürünüm kartuş kartıma kayıtlıdır.
Ürünü incelemeye teslim ettikten yaklaşık 10 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürünün hatalı olmadığı belirtildi. Bu süreçte Mavi’nin ürününün arkasında durmadığını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, defolu olduğunu açıkça gördüğüm bu pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlemin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Kimsenin iletişime falan geçtiği yok
Antalya 5m AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, satın aldıktan sonraki 3 ay içerisinde çok ciddi bir renk kaybı yaşadım. Pantolon şu an sanki seneler önce alınmış, uzun yıllar kullanılmış bir ürün gibi soluk ve yıpranmış bir görünüme sahip. Bu durumu mağazaya bildirerek ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda iade talebim kabul edilmedi. Ürüne gösterdiğim normal kullanım ve yıkama koşullarına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kısa sürede bu derece renk atan ve eskiyen bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolon için ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
