to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2024 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden “Etiket Detaylı Mavi Basic T-shirt” adlı ürünü 300 TL’ye satın aldım (Sipariş No: eoh7096453). Ürünü sadece 2 kez yıkamama rağmen hem renk solması hem de çekme problemi yaşadım. Şu ana kadar Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti...
15.08.2025 tarihinde saat 10.14’te Mavi’nin online uygulamasından “EOK8936522” sipariş numarası ile 1.039,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme yöntemini EFT/havale olarak seçtim ve sepeti onayladıktan sadece 4 dakika sonra ödemeyi Akbank üzerinden, belirtilen IBAN adresine gönderdim. Ancak ar...
Mavi online mağazadan 1613077-70057 numaralı s beden t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: EH02025001720894. Siparişim 3 gün önce elime ulaştı ancak ürün eksik gönderildi. T-shirtüm pakette yoktu. Ödememi banka kartı ile 500 TL olarak yaptım, faturam da mevcut ve ürün iade kapsamına giriyor. Du...
Mavi markasının internet sitesinden 0611904-620 kodlu ürünün S bedenini sipariş ettim. Ürünü daha ilk yıkamada, 30 derecede yıkamama rağmen çekti ve şu an bana olmuyor, küçük geliyor. Bunun aynısından bayram zamanı mağazadan almıştım, onda da aynı şikayeti yaşamıştım. Belki problem sadece o tişörtte...
Mavi mağazasına online sipariş iadesi: 8 Haziran'da vermiş olduğum siparişi, Hilltown Mavi mağazasına ilettim. Siparişimi iki hafta boyunca teslim almadığım için iade işlemi gerçekleşmedi. Israrla aramama ve yazmama rağmen destek sağlanmadı. Mağazayı aradığımda, üç gün sonra en geç cuma günü iadeniz...
17 Mart'ta Mavi uygulaması üzerinden sipariş verdim. 21 Mart'ta dağıtıma çıkan kargom, Kolay Gelsin adlı firma ile geliyordu. Dağıtıma çıktıktan sonra akşam bana teslim edildiğine dair mesaj geldi ama ben ürünü teslim almadım. Diğer gün Mavi ve Kolay Gelsin firmalarına kayıt açtım, pazartesi geleceğ...
Mavi'nin uygulamasından üç adet tişört aldım, iki tanesi kusurlu ürün olarak gönderildi. Mağazasına giderek iade ettim ve tekrar uygulamadan aynı üründen sipariş verdim. Gelen ürün yine kusurlu geldi. Tekrar mağazasına gitmek istemiyorum, ürünün kusursuz olarak değiştirilmesini istiyorum.
"Sorunu çözdüğünüz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi Jeans internet sitesinden 3 adet ürün sipariş ettim, 1 adetini kafalarına göre iptal edip iade etmişler, kalan 2 adet ürünü kargoya verip gönderm...
Bilgim dışında mavi.com hesabımdan başkası adına ve başka bir adrese 4 adet sipariş verilmiş. Siparişler ve ödemeler ile ilgili hiç bilgim ve alakam yoktur. Siparişlerin iptal edilip ödemelerin çekilmiş oldukları kartlara iade edilmesini talep ediyorum. Siparişler ile ilgili dediğim gibi hiçbir ilgi...
"İlgilenip ücret iademi hemen gerçekleştiren mavi.com'a teşekkürler, sizi seviyorum"
"Teşekkür"
"Gerekeni yaptığınız için teşekkür ederiz"
Mavi markasının sitesinden iki ayrı mağaza teslim şeklinde toplam altı parça ürün aldım. 16 Nisan günü İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından iki kargomu kasadaki arkadaş tarafından poşete konularak tarafıma verildi. Eve gittiğimde kargolardan birinin ağzının yarısı açılmış şekilde olduğunu gördüm ve iç...
"İlginiz için teşekkür ederim"
9 şubatta bu 3 ürünü sipariş verdim erkek arkadaşıma Sevgililer Günü hediyesi aldım bilerek erken almak istedim yetişsin diye 2 ürünüm 12 şubatta elim...
"Bir daha aynı veya benzeri bir durumla karşılaşmamak temennisiyle. Teşekkürler..."
"Aynı gün iadem yapıldı. Teşekkürler"
4 Ekim 2023 tarihinde aynı gün teslimat (34,99 TL Kargo Ücreti) ile 3 parça (tshirt, kazak, kot pantolon) kıyafet aldım. Gelen kargoda kot pantolon yo...
"Sipariş iptali yapıldı."
Mavi mobil uygulama üzerinden yaptığım alışveriş ekranında 19.09.2023 tarihinden beri ödeme kontrol ediliyor uyarısı var. Bugün müşteri hizmetlerini a...
"Çok geç çözüm sağlandı. N11 firmasi üzerinden alışveriş yapıldığı için iletişimde problemler oldu.netice olumlu. Teşekkürler..."
N11 üzerinden mavi mağazasından 2 adet biri siyah biri yeşil olmak üzere tshirt sipariş verdim 205861192518 sipariş numarası. Urunu belirttiği tarihte...
Merhaba, Mavi'nin uygulaması üzerinden tshirt siparişi verdim ve beden büyük geldi. Bunun üzerine çağrı merkezlerini arayarak değişim yapıp yapılamayacağını sordum beden değişimi olduğu için değişim yapılabileceğini öğrendim. Ben %20 indirim varken sipariş vermiştim ancak çağrı merkezinden sadece be...
27.7.2023 tarihinde 2 ayrı online sipariş verdim, ertesi gün teyit etme amaçlı aradım, 2 siparişimin de sorunsuz geçtiğini söylediler, birkaç gün içinde siparişimin biri elime ulaştı. Diğeri ise sistemde hiçbir bilgi olmaksızın duruyordu, tekrar müş. Hiz. İle görüştüm, sorun yok dendi. Fakat ürünler...
Mavi'den online alışveriş yaptım ve Kocaeli 41 Burada mağazasına teslimat istedim. Siparişimde İki ürün vardı, birisini teslim aldım. İkinci ürün mağazaya teslim edilmiş görünüyor fakat mağaza kendisinde bulunmadığını belirtiyor. Müşteri Hizmetleri bu noktada iade almıyor. 7 Temmuz'da aldığım ürün 2...
"Hemen çözüldü. Teşekkürler..."
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
