to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Siparişi İçin 14 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Mağduriyeti
Mavi firmasının resmi internet sitesi üzerinden satın almış olduğum pantolon, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere kargoya verilmiştir. Sipariş numaram ve kargo takip numaram 261038928067’dir. Ancak gönderinin kargoya verilmesinin üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süre boyunca tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamış, kargonun nerede olduğu veya neden teslim edilmediği konusunda açıklayıcı bir bilgi verilmemiştir. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Bir tüketici olarak satın aldığım ürünün makul süre içerisinde tarafıma teslim edilmesi gerekmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında satıcı ve kargo firması bu teslimatı sağlamakla yükümlüdür.
14 gündür teslim edilmeyen bir kargo kabul edilebilir değildir. Yaşanan bu durum hem Mavi firmasının hem de Kolay Gelsin kargo şirketinin hizmet kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi kurumlara başvurarak hukuki süreci başlatacağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm yasal yollarla takip edeceğimi bildiririm.
Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ben hukuki işlemlerin başlatılması istiyorum çünkü 12.01.2026 da gene kolay gelsin ve mavi mağazasından böyle bir durum başıma geldi aradan 1 ay geçti sonra sonuçlandı
