Google Play'den Pro Üyelik Ödemesi Çekildi Ama Aktif Değil Ve İade Talebi

Google Play üzerinden isimli uygulamaya bugün saat 18.11 civarında 1 haftalık Pro kullanım için 144 TL ödedim. Ödemeyi Enpara sanal kartımla yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada Pro özelliği hesabıma tanımlanmadı ve şu anda standart kullanıcı olarak görünüyorum.

Google Play hesabımda da uygulama içinde de ödeme ile ilgili herhangi bir sipariş veya işlem numarası görünmüyor, sadece elimde banka dekontu ve uygulamanın ekran görüntüleri mevcut. Henüz ne Google Play üzerinden ne de uygulama geliştiricisiyle doğrudan bir destek talebi açmadım.

Hem Google Play’den hem de uygulamasından, hatalı olan bu işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 144 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.