Aynı Sorun, Farklı Sonuç: Değişim Talebim Neden Reddedildi?

Mavi’den İskenderun Prime Mall mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1200 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda belirgin şekilde genişleme ve renk atması sorunu ortaya çıktı, ürün hem formunu kaybetti hem de görüntü olarak ilk aldığım halinden çok uzaklaştı.
Bu nedenle İskenderun Prime Mall Mavi mağazasına başvurdum ancak ürün değişiminin onaylanmadığı söylendi. Üründe açıkça kullanım kaynaklı olmayan, kaliteyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm için bu kararı kabul etmiyorum.
Mavi’nin mağduriyetimi gidermesini ve sorunlu pantolon için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.


İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m101431/90855028 kodlu kot pantolonu 1299 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan sonra yaklaşık iki ay içinde üründe belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inc...
Yaklaşık 12–14 ay önce Mavi markasından, İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Jake model jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli fakat aşırı zorlayıcı olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen 5–6 ay içinde pantolonun arka cep kısımlarında erime, aşınma ve yırtılmalar oluştu, ayrıca paçalarda dönme ...
Mavi’den İskenderun Prime Mall AVM mağazasından m101077-30503018 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığımda, arka kısmında kotun kendi rengin...

Yorumlar