Kısa Sürede Solan Pantolon İçin Adil Çözüm Bekliyorum

Mavi Cadde mağazasından geçen sene aralık ayında aldığım pantolon, daha 3–4 yıkamada hem ciddi renk atması yaptı hem de bedeni belirgin şekilde değişti. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Pantolonu mağazaya inceleme için götürdüm ancak ürün inceleme sonucu talebim reddedildi. Kullanım hatası olmadığını, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üründeki renk atması ve beden değişikliğinin kullanıcıdan kaynaklı olmadığını düşündüğüm için, ayıplı ürün kapsamında pantolonun değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Mavi’nin Muş Cadde mağazasından yaz aylarında yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldığım pantolon, sadece 3 kez giydikten sonra rengini kaybedip turuncuya dönmeye başladı. Yıllardır aynı markadan ürün alan ve memnuniyetle kullanan bir müşteri olarak, böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kır...

Van’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Ürünü ayda bir kez, 30 derecede, uygun koşullarda yıkamama rağmen ciddi renk solması yaşadım. Pantolonu her zaman dikkatli kullandım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim an...

Yorumlar