to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.500 TL tutarında 2 adet kazak siparişi verdim. Aradan neredeyse 12 gün geçmesine rağmen siparişim “kolay gelsin” adlı kargo firması tarafından Van İpekyolu adresime hâlâ teslim edilmedi. Sürekli mağdur ediliyorum ve böyle bir aksaklıkla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ilgisiz ve yetersiz yanıtlar aldım. “Aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mavi gibi kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik ve mağduriyet beklemezdim.
Siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için hem iade, hem tazminat hem de yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
2 Ağustos’ta Mavi’nin internet sitesinden triko atlet siparişi verdim ve hızlı gönderi seçeneğiyle Kolay Gelsin kargo şirketini tercih ettim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. 19 ve 22 Ağustos tarihlerinde hem Kolay Gelsin kargo şirketine hem de M...
Mavi'nin mobil uygulamasından 04.05.2024 tarihinde sipariş verdim. '1-3 gün içinde teslim edilir' ifadesine rağmen 7 gündür ürünüm gelmedi. Kargo firması bugün 'ürün iade edildi' şeklinde bir mesaj gönderdi. Mobil uygulamaya girdiğimde ise ürünlerimin 'kargoda' olarak göründüğünü fark ettim. Ürünler...
Mavi.com'dan 2.6.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Aynı gün kargoya verildiğine dair e-posta geldi. Kolay Gelsin linkinden siparişi takip edebileceğim belirtilmişti. Linki tıkladığımda 3.6.2025'te teslim edileceği bilgisi çıkıyordu. Teslim edilmedi. Kolay Gelsin çağrı merkezi, takip no verilmes...
Mavi markasından 20.05.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargo seçerken ücretli bir şekilde 1-3 gün içerisinde teslim seçtim. Ürünümün normalde en geç cuma günü bende olması gerekiyordu. 27.05.2025 tarihinde hala hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Ürünü 20.05.2025 tarihinde sipariş vermeme rağmen ürün ...
23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...
Yorumlar