to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Göktürk’teki Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce hediye kartı satın aldım. Kartı hediye olarak almıştım ve içinde yaklaşık 2000 TL bakiye bulunuyordu. Ancak kartı kısa süre önce kaybettim. Kartın bana ait olduğunu kanıtlamak için kredi kartı slip’im mevcut.
Kaybolan kartla ilgili olarak mağaza ile görüştüm ve ayrıca Mavi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak, kaybolan hediye kartından Mavi’nin sorumlu olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Kartın üzerindeki kodu bilmediğim için de işlem yapılamadı.
Mavi’den, kredi kartı slip’imi sunarak kaybolan kartım için yeni bir kart verilmesini veya bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Babamın Mavi'den aldığı montta sıkıntı çıkması ile iade karşılığında bir miktarlık hediye çeki almış. O cek kayboldu ve mağazaya gidip sorduğumda çalışan müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor onlar size bir kod verecek o kodu kasada kullanarak size yardımcı olabilir ancak dedi. Ve kodu alıp alamay...
mavi.com.tr üzerinden iki tane hediye kartı satın aldım. Doğum günü için 16.02.2024 tarihinde mavi mağazasından alışveriş yapmak üzere kartlar, mağazaya üç gün içinde teslim edildi. Mağazaya gittiğimde, mağazanın yenilenme sürecinde olduğunu öğrendim ve doğal olarak iptal etmek istedim. Ancak iptal ...
İade sonrası bir kısmını kullandığım tutardan kalan 200 TL'lik hediye çekimi kaybettim, yenisini almak için bana yardımcı olmadılar. Mağaza beni müşte...
Mavi mağazasından bir ürün aldım, hediye paketi yaptırttım ve akşam doğum günü partisine gittim. Kalabalık bir ortamda herkes hediyelerini verdi. Ben de hediyemi verdim fakat benim yaptırdığım hediye paketinin içi boş çıktı. Üstelik hediye kartı yerine, aldığı ürünün fişi çıktı. Bu mağduriyeti yakla...
İade sonrası hediye çeki aldım mavi mağazasından. Hediye çekimi kaybettim şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum hediye çekinin bir kodunu almak için fakat bana bunu veremeyeceklerini söylüyorlar. Bulmamı tavsiye ediyorlar mağduriyet yaşıyorum. Mavi'nin illaki sistemlerinde gözüküyordur. Yardımcı olmuy...
Yorumlar