to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Atlantis şubenizden yaklaşık 2 ay önce eşofman altı aldım. Beden sorunu yaşadığım için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğimde bana bir A4 kağıdı olarak hediye çeki verildi. Ancak bu çek kayboldu. Yaklaşık 799 TL tutarındaki bu çekin kaybolması üzerine hem müşteri hizmetlerinizi aradım hem de bugün Ankamall şubenize gittim. Mağaza kasiyeri müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleriniz ise, çekin sadece fiziki olarak ve tek seferlik kullanılabileceğini, kaybolması halinde işlem yapılamayacağını belirtti. Ancak bana çekin süresiz olduğu ve istediğim zaman kullanabileceğim söylendi, ayrıca herhangi bir uyarı yapılmadı.
Perakende sektöründe çalışan, bu işin sistemini bilen biri olarak, hediye çekimin sistemde kullanılmadığı açıkça görülebiliyor. Çekin numarası ve veriliş tarihi sisteminizde mevcut olmasına rağmen, sadece kağıdın kaybolması nedeniyle mağdur edilmem çok üzücü. Hediye çekimin tekrar düzenlenmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mersin Forum AVM’deki Mavi mağazasından ürün değişikliği yapmak istedik ancak istediğimiz beden olmadığı için bize A4 kağıdı şeklinde kod bulunan 4000...
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Cepa ve Ankara Ankamall Mavi mağazalarında yaşadığım değişim işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 900 TL ödeyerek aldığım ürünün değişimi için mağazadan verilen değişim kağıdını gösterdiğimde, kağıdı kabul etmediler ve işlemimi gerçekleştirmediler. Bu süreç...
Mavi Jeans'ten Ankara Yenimahalle Atlantis AVM mağazasından Jake model bir kot pantolon hediye olarak alındı. Ancak pantolon 1 beden küçük geldi ve iş yoğunluğum nedeniyle hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan ürünü 35 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları değişim süresinin 1 ...
Mavi Jeans Ataşehir Palladium mağazası ile yaklaşık 3 ay süren bir hediye çeki krizi yaşadım. Aralık ayında elimde bulunan 699 liralık hediye çeki ile mağazaya gittim. Bana içerisinde 50 TL bulunduğu söylendi. (Hediye çeki A4 boyutunda bir kağıt ve üzerinde bahsettiğim 699 TL yazılı olduğu halde) be...
Yorumlar