to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü hiç giymeden dikiş hatası fark ettim. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık bir ay geçtiği için mağaza, değişim yapamayacaklarını söyleyip pantolonu inceleme için garantiye gönderdi.
Garanti incelemesi sonucunda üründe hiçbir sorun olmadığı belirtilerek şikayetim reddedildi ve mağaza tarafından “yapacak bir şey yok” denilerek geri çevrildim. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve dikiş hatasının açıkça görünür olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını ve sorunun bu kadar kolay kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca yaklaşık 2 aydır yaptığım şikayete rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gerek mağaza tarafından gerekse Mavi merkez tarafından bu kadar uzun süre boyunca muhatap alınmamak, sürecin tamamen sahipsiz bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve Mavi merkez müşteri temsilcisinden, yaşadığım süreçle ilgili açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15 Mart’ta Gaziantep Anpa Gross içindeki Mavi mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir adet kot pantolon aldım. Pantolonu yalnızca bir kez, 1 saatten daha kısa süre giydikten sonra diz altından aşağısında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Sağ paça ile sol paça genişlikleri farklı, ayrıca sol pa...
10.05.2025 tarihinde Mardin Novapark Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede renk solması ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü düzenli ancak olağan şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 2 ay sonra renklerde açılma ve kumaşta bozulmalar fark ettim. Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde Muş ...
Mavi Ağrı mağazasından 4 ay önce Jake model kot pantolon satın aldım. Pantolonu haftada bir makinede yıkamama rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde renk atması problemi yaşadım. Ürünü sadece talimatlara uygun şekilde kullandım ve başka bir sorunla karşılaşmadım. Şikayetim üzerine mağazaya başvurdum...
Yorumlar