Aynı Yerden Yırtılan İki Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Forum Diyarbakır Mavi mağazasından aynı anda aldığım iki kot pantolonun da ağ kısmında, birbirine çok yakın bölgelerde yırtılmalar oluştu. Her iki pantolonda da benzer şekilde açılma olduğu için şu an ikisini de kullanamaz durumdayım.

Ürünü incelemeye götürdüğümde tarafıma “kullanıcı hatası” dendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ancak aynı anda alınan iki kot pantolonun da aynı yerden bu şekilde yırtılmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyorum.

Mavi gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede ve aynı yerden deforme olmasından dolayı mağdur oldum. Her iki kot pantolon için de değişim talep ediyorum ve konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.