İzmirim Kart Uygulamasında SMS Gelmiyor, İşlem Yapamıyorum
Yaklaşık 1 aydır İzmirim Kart uygulaması üzerinden Masterpass ile işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak sim kartım blokeli olmamasına rağmen uygulama sürek...
Yaklaşık 1 aydır İzmirim Kart uygulaması üzerinden Masterpass ile işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak sim kartım blokeli olmamasına rağmen uygulama sürek...

03/09/2025 tarihinde saat 22.45’te, bilgim dışında “****** doğrulama kodu ile Masterpass hesabınızı N11 işyerinde doğrulayabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı neden aldığımı ve kart bilgilerimin başkasının eline geçip geçmediğini merak ediyorum. Kartım veya hesabım daha önce Masterpass’a k...

Yemeksepeti uygulamasında Ziraat Bankası kartımı Masterpass üzerinden eklemeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık 3 haftadır her denememde “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde b...

File Online Market uygulamasından alışveriş yapmak istediğimde, Masterpass üzerinden Garanti Bonus kart bilgilerimi girdiğimde “hesap iş yerine bağlı değil” uyarısı alıyorum. Bu sorun bugün başladı ve yaklaşık son 3 saattir devam ediyor. Sorunun kaynağını anlayamadım ve uygulamayı tekrar denememe ra...
01 Eylül 2025 tarihinde, Masterpass üzerinden Hopi ile ilişkilendirilen hesabıma yapmadığım alışverişler için doğrulama kodları geldi. Bankamdan gelen uyarı mesajı sayesinde durumdan haberdar oldum ve hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ancak bu olay...
Yaklaşık 4 aydır bilgim ve onayım olmadan cep telefonuma Masterpass tarafından SMS yoluyla kod gönderiliyor. Herhangi bir kayıt işlemi yapmadığım ve Masterpass’a başvurmadığım halde, sürekli olarak bu kodlar gelmeye devam ediyor. Numaram tamamen bana ait ve başkasının adına kayıtlı değil. Bu durumda...

Yapı Kredi Worldcard’ım (son dört hane: 5478) yaklaşık iki yıldır anlam veremediğim bir şekilde kardeşimin telefon numarasına bağlı görünüyor. Bu nedenle Masterpass üzerinden kendi numaramı kullanamıyor ve kartımı yönetemiyorum. Sorunu çözmek için defalarca araştırma yaptım, ancak herhangi bir çözüm...

Sadece Garanti BBVA altyapılı kartlarımı Masterpass’e ekleyemiyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor. Bu süreçte banka mobil uygulamaları, üye iş yerleri ve Masterpass üzerinden denedim; hiçbirinden de sonuca varamadım. Hata kodunu sadece Masterpass sitesinde aldım: “REST_SERVICE_CONNECTION_ERROR”. B...

18.08.2025 tarihinden bu yana İzmirim Kart uygulaması üzerinden İş Bankası Masterpass ile ödeme talimatı oluşturmak istiyorum. İşlem sırasında doğrulama şifresinin SMS olarak geleceği belirtiliyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Bu sorunu iki haftadır farklı zamanlarda defalarca deneme...
Yaklaşık bir haftadır TV+ uygulaması üzerinden Masterpass ile işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak “Süresi dolmadan OTP gönderme servisini çağıramazsınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle ne kart ekleyebiliyor ne de mevcut kart bilgilerimi değiştirebiliyorum; hiçbir şekilde işlem yapamıyor...

Hop Scooter uygulamasında sürekli olarak Masterpass’e kayıtlı bir kartım olduğu uyarısı alıyorum. Numaram ile kayıtlı bir kartın üyeliğimle ilişkilendirileceği belirtiliyor fakat bugüne kadar böyle bir kart eklemedim ve daha önce giriş yapmadım. Şifre talep ettiğimde ise bana herhangi bir şifre ulaş...
Denizbank, ve QNB Finansbank’a bağlı Masterpass hesabımda kayıtlı olan tüm kartlarımı silmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden kart silme seçeneği bulunmuyor ve Masterpass müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankalar da bu konuda yardımcı olmuyor ve sorunun Masterpass tarafından ç...

Migros Money Cüzdan'a Masterpass'ta kayıtlı kartlarımı yükleyeceğim ama günlerdir kod gelmiyor. İlk defa bu tarz bir hatayla karşılaşıyorum. Mastercard müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Soruna çözüm bulamıyorum. Yetkililerden çözüm bekliyorum.

Masterpass hesabımda kayıtlı olan kartlarımı sildikten sonra tekrar eklemek istediğimde, “Çok fazla kart silme işlemi yaptınız, şüpheli işlem tespit edildi, işleminizi yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve kart ekleyemiyorum. Aynı e-posta ve telefon numarası ile giriş yapıyorum, bilg...

Bugün İzmirim Kart’ıma Masterpass üzerinden internetten para yüklemek istedim ancak “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Herhangi bir hata kodu ile karşılaşmadım. Bu nedenle kartıma para yükleyemedim ve yolda kaldım. Sadece kartıma 99 TL yüklemek ist...

Yemeksepeti uygulamasında İş Bankası kartımı Masterpass üzerinden eklemeye çalışıyorum ancak aylardır “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa her ik...

Masterpass ile kart ekleme işlemi sırasında SMS onay kodu alamadığım için Enpara kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu birkaç aydır yaşıyorum ve her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum; herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece onay SMS’i gelmiyor. Üstelik bu sorun, Masterpass...

Yemeksepeti mobil uygulamasında Masterpass ile kart ekleme işlemi sırasında, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde sürekli bir uyarı alıyorum. Ancak hem Yemeksepeti’indeki hem de Masterpass’e kayıtlı Papara kartım...

Yapı Kredi üzerinden Masterpass’e kayıt olmaya çalışıyorum, ancak iki gündür sisteme kayıtlı ve iptal edilmiş olan cep telefonuma SMS gidiyor. Yeni cep numaram üzerinden kayıt olmak istediğimde ise, Masterpass'e kartımı SMS gelmediği için ekleyemiyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez deneme yaptım ve...

Yaklaşık 1 yıldır Masterpass hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama erişimim yok. Kodlar eski numarama gönderildiği için hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle kartlarımı hiçbir uygulamada kullanamıyorum. Konuyla ilgili hem uzun süredir bekliyorum hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat her...

Yemeksepeti üzerinden Mastercard ile ödeme yapmak istediğimde, “telefon numaranızdaki Masterpass’la uyuşmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün, toplamda 5 kez ve 3 farklı kartla denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Herhangi bir ücret çekilmedi ve hesabımdan ödeme alınmadı. Müşteri hizmet...

Yapı Kredi Bankası'na ait banka kartım, kredi kartım ve ATM kartım ile yaklaşık bir yıldır BiTaksi, Enuygun ve Tag gibi uygulamalarda işlem yapmak istediğimde, aktivasyon kodu kendi telefonuma gelmesi gerekirken babamın telefon numarasına gidiyor. Bankadaki bilgilerimde babamın numarası kesinlikle k...