Getir Büyük’te İzinsiz Çift Çekim Ve Kart Kayıt Sorunu

Getir Büyük üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermediğim ve işlem yapmadığım halde, 1 ayın 6’sı akşamı saat 21.00–21.22 arasında bankama kayıtlı kartımdan iki kez 392 TL olmak üzere toplamda 784 TL çekim yapılmıştır.

Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlem açıklamasında “339333 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B001” şeklinde bir ifade bulunduğunu gördüm. Ancak ben bu kodu kullanarak herhangi bir işlem yapmadım, kartımı kaydetmedim ve kesinlikle Getir üzerinden sipariş vermedim. Kart sadece benim adıma kayıtlıdır, ortak kullanılan bir kart değildir.

Bu durumun ardından bankamla görüştüm ve itiraz ile şikayet için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği, bu şekilde detaylı açıklama yaparsam daha iyi yardımcı olunacağı söylendi. Ben de bu nedenle konuyu buradan Getir Büyük ve ilgili ödeme altyapısına iletmek istiyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu iki çekimle ilgili olarak, toplam 784 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu güven sorununun giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.