Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masterpass Hesabımda Kart Eklemeye Çalıştığımda Sürekli Hata

profile
Abdullah
08 Ocak 17:07
1.112

Masterpass Türkiye hesabımda bireysel kullanıcı olarak işlem yapıyorum. Bugün art Arda 4-5 adet kayıtlı kartımı sildikten sonra yeni kart eklemeye çalıştığımda, “Kart ekleme işlemi tamamlanamamıştır. Kart ekleme talebinizi tekrar kontrol ediniz. Art Arda gelen çok sayıda silme işlemi sebebiyle işlem kısıtlandı.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde yeni kart ekleyemiyorum.

Şu anda hesabımda 5 adet kayıtlı kart bulunuyor ancak hangi kartı eklemeye çalışırsam çalışayım aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kart bilgilerimi doğru girdiğimden eminim, farklı kartlarla da defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve sistem sürekli aynı hatayı veriyor.

Masterpass’ın müşteri hizmetlerine veya canlı bir destek kanalına ulaşmak için çeşitli yollar aramama rağmen herhangi bir destek hattı ya da iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle sorunumun çözülebilmesi için buradan yazmak zorunda kaldım.

Hesabımda görünen bu kısıtlamanın kaldırılmasını, hesabımın blokeli ise açılmasını ve tekrar sorunsuz bir şekilde kart ekleyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0539********68 olup, tarafıma dönüş yapılarak bilgi verilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile
1 Destek
09 Ocak 09:37 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Silme İşlemlerinden Sonra Yeni Kart Ekleyemiyorum

profile
01 Ocak 15:57
1.173

Kart Ekleme İşlemi Hatası Ve Hesap Blokesi Sorunu

profile
14 Kasım 2025 17:20
1.781
Kart Ekleme İşlemi Hatası Ve Hesap Blokesi Sorunu

Kart Silme Sonrası Masterpass Kart Ekleyemiyor Kısıtlama Kaldırılmalı

profile
26 Aralık 2025 18:15
1.214
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Masterpass Hesabımda Kart Ekleme Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Hayriye
24 Aralık 2025 23:07
1.361

Masterpass Hesabımda Kart Ekleme Ve İşlem Sorunu

profile
Çağın
14 Eylül 2025 19:13
2.036

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz