to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak Pazar günü saat 02:25 sularında, Garanti BBVA kartıma kayıtlı Masterpass hesabımla ilgili, peş peşe iki adet onay kodu SMS’i aldım. Ancak bu saatlerde ne Masterpass üzerinden ne de kartımla herhangi bir işlem yapmadım. Mesajlar tamamen bilgim ve ilgim dışında gerçekleşen bir işleme aitti.
Şu ana kadar hesap ve kart hareketlerimde benim yapmadığım şüpheli bir harcama görmedim; ancak bu durum olası bir hile girişimi olabileceği için endişe duymaktayım. Masterpass ve Garanti BBVA sistemleri üzerinden, bu onay kodlarının hangi işlem için, kim tarafından ve hangi cihaz ya da kanal üzerinden tetiklendiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, gerekirse ilave güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden Masterpass kullanarak yaptığım hiçbir işlemde doğrulama SMS'i alamıyorum. Kod gönderildiği belirtiliyor ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında başka bankalardan ya da uygul...
Bugün tarafıma 2 adet onay kodu geldi. Kod farklı bir telefon numarası ile talep edilmekteydi. Kullanıcı kartımı martı uygulamasına eklemeye çalışmış. İlgili kişiyi aradığımda sadece Martı uygulamasından kayıtlı kartlarım ile ödeme yapmaya çalıştığını belirtti. Şikayetleri incelediğimde bu gibi bir ...
3 Kasım 2025 saat 20:30'dan bu yana, herhangi bir işlem yapmamama rağmen Masterpass tarafından arka arkaya dört kez onay kodu içeren SMS mesajları almaya başladım. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak bu sefer çok daha sık ve kısa aralıklarla mesaj geliyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini...
Bir süredir Masterpass üzerinden ara ara doğrulama kodu SMS’leri alıyorum. Bu kodlar, benim özellikle bir alışveriş ya da ödeme işlemi yapmadığım zamanlarda da geliyor ve bu durum güvenlik açısından beni oldukça tedirgin ediyor. Hesabımda ya da Masterpass ile ilişkilendirilmiş kartlarımda izinsiz b...
Uzun süredir Papara kartımı Masterpass sistemine kaydetmeye yönelik onay kodu içeren SMS’ler alıyorum. Son dönemde bu SMS’lerin sıklığı iyice arttı ve...
Yorumlar