to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Masterpass Doğrulama Kodu Mesajı Aldım
Bugün QNB üzerinden herhangi bir işlem yapmama rağmen telefonuma iki kez “... Doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Masterpass’e kayıtlı bir kartım yok ve o esnada hiçbir ödeme ya da üyelik işlemi yapmıyordum.
Durumu şüpheli bulduğum için QNB müşteri hizmetlerini aradım; ancak banka bu içerikte bir mesaj gönderilmediğini belirtti. Herhangi bir kartım olmadığı ve tarafımdan başlatılmış bir işlem bulunmadığı halde böyle bir doğrulama kodu gelmesi, güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
QNB ve Masterpass’in bu olayla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, telefon numaram üzerinden başkası adına veya iznim dışında herhangi bir kayıt ya da işlem girişimi olup olmadığının kontrol edilmesini ve yazılı olarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Gerekli tüm kontrollerin yapılarak kişisel verilerimin ve olası kart/hesap bilgilerimin kötüye kullanılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
