to read complaints and reviews, or file yours.Kart Silme İşlemlerinden Sonra Yeni Kart Ekleyemiyorum
Masterpass Türkiye sitesindeki bireysel hesabımı kullanırken bugün art A*** 4–5 adet kayıtlı kartımı sildim. Bu işlemlerden hemen sonra yeni kart eklemeye çalıştığımda, “Kart ekleme işlemi tamamlanamamıştır. Kart ekleme talebinizi tekrar kontrol ediniz. Art A*** gelen çok sayıda silme işlemi sebebiyle işlem kısıtlandı.” şeklinde bir hata mesajı almaya başladım ve o andan itibaren hiçbir şekilde yeni kart ekleyemiyorum.
Şu anda hesabımda 3 adet kayıtlı kart bulunuyor, ancak hangi kartı eklemeye çalışırsam çalışayım aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kart bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve farklı kartlarla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorun, bu sabah yaşadığım silme işlemlerinden sonra yaklaşık 5–6 saattir aynı şekilde devam ediyor.
Masterpass’ın müşteri hizmetlerine veya herhangi bir destek kanalına ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadığım için, sorunu buradan iletmek zorunda kaldım. Hesabımda görünen bu blokajın veya işlem kısıtlamasının kaldırılmasını ve tekrar sorunsuz şekilde kart ekleyebilmem için gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0537*****25 olup, tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Tüm kartları silip, yeniden hesap ve yeniden kart ekleyince düzeliyor