Masterpass Doğrulama SMS’leri Kartımda Yetkisiz Kullanım Şüphesi

Ziraat Bankası’na kayıtlı Bankkart’ıma bağlı olarak, hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir başvuru yapmadığım halde bir süredir Masterpass ile ilgili doğrulama SMS’leri almaya başladım. Bugün de tekrar “****** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu işlemleri ben başlatmadığım halde sanki kartım bir yere tanımlanıyormuş gibi sürekli bu tür mesajlar almam beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Yaklaşık bir aydır bu durum devam ediyor ve kartımın Masterpass üzerinden izinsiz veya hatalı bir şekilde kullanılmaya çalışılıp çalışılmadığı konusunda tedirginlik yaşıyorum. Bu süreçte bankayı aradığımda tarafıma Masterpass ile iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak benim beklentim, bankamın da sürecin içinde aktif olarak yer alması ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemeleri bizzat yürütmesidir.

Kartımın Masterpass veya benzeri sistemler üzerinden iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bu sebeple oluşabilecek mağduriyet riskimin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu doğrulama SMS’lerinin neden gönderildiği konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse bu mesajların engellenmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.