Masterpass Ve Tıkla Gelsin Kampanyasında Aldatıcı Koşullar Ve Zorunlu Kişisel Veri Rızası

Masterpass Türkiye ve Tıkla Gelsin tarafından yürütülen kampanya, tüketicileri “indirim” vaadiyle yanıltıcı şekilde üyeliğe yönlendirdiği ve bu süreçte kişisel verilerin hukuka aykırı yöntemlerle işlendiği kanaatindeyim.

Tıkla Gelsin uygulamasında duyurulan kampanyadan yararlanmak amacıyla, halihazırda Mastercard altyapısına kayıtlı olan kartımı kullanmak istedim. Ancak uygulama, beni Masterpass Türkiye’nin internet sitesine yönlendirmiştir. Bu internet sitesinde kampanyadan yararlanabilmek için;

"Kullanım koşullarının kabul edilmesi, kişisel verilerin işlenmesine izin verilmesi, SMS, e-posta ve telefon aramaları yoluyla ticari elektronik ileti alınmasının zorunlu olarak kabul edilmesi" şart koşulmuştur. Bu üç onaydan herhangi birinin reddedilmesi halinde kampanyadan yararlanmak mümkün olmamaktadır.

Tüm bu izinler zorunlu şekilde kabul edildikten sonra dahi kampanyadan yararlanılamamış, bu kez “Silver logolu Mastercard” sahibi olma şartı ileri sürülmüştür. Bu koşul, kampanyanın ilk aşamasında kesinlikle belirtilmemiştir. Sonuç itibarıyla tüketici, tüm üyelik bilgileri dahil veri işleme izinlerini vermesine rağmen vaat edilen indirimden yararlanamamaktadır.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aldatıcı ticari uygulama olduğu gibi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ise açık rızanın özgür iradeyle verilmemesi niteliği taşımaktadır.

Her ne kadar elektronik ileti almayı reddetme seçeneği sunulmuş olsa da, kişisel verilerin işlenmesini otomatik olarak sona erdirmemektedir. Yukarıda anılan kanun uyarınca kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi için ilgili kişinin ayrıca başvuru yapması gerekebilmektedir. Ancak somut olayda, kampanyadan fiilen yararlanamayan tüketicinin dahi bu başvuru süreçleriyle ayrıca uğraşmak zorunda bırakılması, veri işleme faaliyetlerinin kampanya koşullarıyla orantısız şekilde geniş tutulduğunu ve tüketiciler üzerinde fiili bir caydırıcılık oluşturduğunu göstermektedir.

Bu husus KVKK’nın öngördüğü başvuru mekanizmasının varlığından değil; kampanyanın, tüketicileri önceden açık ve yeterli şekilde bilgilendirmeden veri işleme rızası vermeye zorlayacak biçimde kurgulanmasından kaynaklanmaktadır.

Tarafınızca verilecek yanıtın, yalnızca şahsımı değil; şikayette bulunan/bulunmayan tüm tüketicileri de kapsayacağı kanaatindeyim.