to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass’te Eski Telefon Numarası Nedeniyle SMS Onayı Alamama Sorunu
Masterpass sisteminde kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için kredi kartımla alışveriş yaparken onay SMS’i alamıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaram artık tamamen kapalı olmasına rağmen sistem hâlâ o numaraya SMS göndermeye çalışıyor.
08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kartımla telefon üzerinden alışveriş yapmak istediğimde de aynı sorunla karşılaştım ve işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine bankam Yapı Kredi’yi aradım, durumumu anlattım ancak telefon numarası güncellemesini kendilerinin yapamadığını, Masterpass ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Masterpass müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne bankam ne de Masterpass tarafı bu konuda net bir çözüm üretmediği için kartımı Masterpass üzerinden kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum.
Masterpass hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının güncellenmesi ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için acilen destek istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
