to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Masterpass SMS'i Güvenlik Açığı Ve Çözüm Talebi
VakıfBank müşterisiyim. Hiçbir işlem yapmadığım ve Masterpass üzerinden bir kayıt talebim olmadığı halde, Masterpass işlemlerim için kartımı kaydedebileceğime dair doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Bu mesajın VakıfBank’ın resmi kanalından gelmesi beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez bankayı arayıp bilgi verdim, hesaplarımı dondurdum ve yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen bu mesajın hangi işlem veya hangi girişim sonucu tetiklendiğine dair net bir açıklama alamadım. Eğer bu durum bir yanıltma girişimiyse, bunun tespit edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Hem VakıfBank hem de Masterpass tarafında güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını, bu tür SMS’lerin neden gönderildiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını ve hesabım ile kartlarım üzerinde ek güvenlik önlemleri uygulanmasını talep ediyorum. Özellikle Masterpass ile ilgili olası bir güvenlik açığı varsa bunun giderilmesini ve tekrar böyle bir durumla karşılaşmamam için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
