Massimo Dutti fatura

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından uzun volanlı viskon etek satın aldım. Alışverişimi 27 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Bana gelen ürün, siparişimdeki ürünle aynı olmadığı için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iki gün sonra geri gönderdim. Ancak bu defa iadem, "bize farklı ü...

Massimo Dutti’den hediye olarak gelen erkek tişörtünü, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen Cevahir AVM mağazasında değiştirmek istediğimde olumsuz bir yanıt aldım. Ürün tamamen yeni olmasına karşın, sadece hediye olduğu ve elimde fiş veya fatura bulunmadığı gerekçesiyle hiçbir şeki...

Yaklaşık 1 ay önce Massimo Dutti Emaar mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde kol kısmında jilet kesiği gibi bir kesik olduğunu arkadaşımın uyarısı ile fark ettim. O günden sonra bluzu hiç kullanmadım. Gaziantep’te yaşadığımdan dolayı mağazaya hemen gidemediğim için, yeniden İstanbu...

1,5 ay önce İstanbul’dan Massimo Dutti’nin kendi internet sitesinden 9.150 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm teslim edilmedi. 3 farklı ürün söylemiştim. 1 t-shirt, 1 pantolon ve 1 hırka. İki ayrı shipment şeklinde yolladılar. Shipment 2; yani t-shirt teslim edildi ...

14.10.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında, Mokka United Turkey aracılığıyla Massimo Dutti adına toplam 29.500 TL tutarında ve 3 taksit halinde bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay mesajı, SMS veya doğrulama kodu almadım. Ayrıca sipariş, müşteri ya da f...

02/10/2025 tarihinde Massimo Zorlu Center mağazasından 2.650 TL’ye kırmızı-beyaz çizgili bir kazak (ürün kodu: 10001272) satın aldım. Kazağı ilk kez giydiğimde hem üzeri aşırı derecede tüylendi hem de içindeki atletime yoğun şekilde kırmızı tüy bıraktı. Bu sorun nedeniyle ürünü ikinci kez giymeden, ...

06.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'deki Massimo Dutti mağazasından beyaz erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının iç kısmının tamamında belirgin bir renk değişimi oluştu. Sorunumla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim, ayakkabıyı incelemeye...

13 Ekim saat 14:00 sularında Massimo Dutti’nin online mağazasından, aynı gün teslimat garantisiyle kadın triko ceket siparişi verdim (Sipariş No: 30095073820). Sipariş bedelini kredi kartı ile, toplam 3899 TL olarak ödedim ve fatura e-postama ulaştı. Ancak, teslimat taahhüt edilen günde gerçekleşme...

10.07.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından indirimli olarak 2000 TL’ye bir kadın etek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve hassas yıkama programında yıkamama rağmen eteğin rengi tamamen soldu. Bunun üzerine ürünü Akasya şubesine incelemeye götürdüm. Yaklaşık 10 gün sonra ...

05.10.2025 tarihinde Akbatı AVM Massimo Dutti mağazasında kurumsal bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünümü (bir t-shirt) inceleme için Akbatı mağazanıza bırakmıştım. Bugün sonucu öğrenmek için mağazaya gittiğimde uzun süre bekletildim ve mağaza ...

14.09.2025 tarihinde Massimo Dutti Zorlu mağazasından satın aldığım pamuk karışımlı Polo yaka t-shirtü mağazadan teslim alamadım. Ürün teslim alınmadığı için otomatik olarak iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.150 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma ...

Massimo Dutti Zorlu Center mağazasından yaklaşık bir ay önce model 0301 kodlu iki pantolon satın aldım. Ancak, kalite konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pantolonlardan birinin düğmesi koptu, diğerinin ise kemer yeri söküldü. Ürünleri fazla kullanmamama rağmen kısa sürede bu tür sorunlarla ...

12.07.2025 tarihinde Massimo Dutti Hilltown mağazasından fit pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5-6 kez giymeme rağmen, ağ kısmında ciddi şekilde tiftiklenme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyonun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve ürünün ayıplı mal kapsamı...

Butik İkbal Erduran bir gömlek satın aldım, bedeni büyük geldi. İade edecektim ki içinde fatura yoktu Hemen butiğe yazdım, fatura bilgilerini ilettiler ancak ben o arada bir türlü fırsat bulup iade edemedim. Günü geçtiği için yıkadım kullanmak için ilk yıkamada ön kısmındaki bütün iplikler attı. Hem...

3 Temmuz’da Massimo Dutti’nin online mağazasından 2.550 TL tutarında bir çift sandalet siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Öz Besa Market’i seçtim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom tarafıma hiç ulaşmadı ve ürün elime geçmedi. Sipariş numaram: 30088617944. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

05.08.2025 tarihinde gece saat 01:00 sularında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 17.950 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem Mokka United üzerinden gerçekleşmiş olup, herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Massimo Dutti ile iletişime geçmek istedim fakat ulaş...

1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından MOE2025000007440 fatura numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ve tarafıma fatura edilen ürünler, İstanbul Üsküdar adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşme yaptım, ayrıca e-posta gönderdim ve kargo şirketiy...

01.06.2025 tarihinde Akmerkez Massimo Dutti mağazasından 4.950 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ancak, elbiseyi aldıktan sonra dikişlerinde belirgin şekilde yamukluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “üründe...

04.01.2025 tarihinde Massimo Dutti Mall Of İstanbul mağazasından yaptığımız alışverişe ait faturaya Inditex fatura sistemi üzerinden ulaşamıyoruz. Fatura mağaza ile görüşmemize rağmen tarafımızda gönderilmedi, yardımcı olur musunuz? Barkod no: 6600925901087554928622 Fatura no: 925908755401 Tutar: 4...

Arkadaşımdan aldığım Massimo Dutti markalı hediye ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Değişim süresinin 30 gün olduğunu ve 10 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Halbuki arada geçen 10 gün zaten neredeyse bayram tatili ve arasıydı. Sistemin kendisini otomatik kapattığını, 2-3 ...

Yakın zamanda Hilltown Massimo Dutti mağazasından aldığım bir pantolonu, iade süresi içerisinde iade etmek üzere halam ve yeğenim faturası ile birlikte mağazaya götürdü. Ürünün iadesi kabul edilmişti; ancak ödeme yapılan kredi kartı yanlarında olmadığı için iade işlemi gerçekleştirilemedi. Daha sonr...

Massimo Dutti, Bakırköy Capacity mağazasından 26.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Bana orada e-fatura düzenleyelim, tüm değişimleri kolaylıkla yaparsınız, fatura taşımanıza gerek yok dendi, ben de kabul ettim. 2.500 TL eden bluz büyük geldi, değiştirmek için aynı mağazaya gittim. Yeğenime hediye ...

Massimo Dutti İzmir Hilltown Mağazanızdan alışveriş yaptım. Alacağım ürün mağazada olmadığı için depodan eve göndereceklerini söyleyerek benden ödeme aldılar, fakat kargo ücreti olduğunu belirtmediler. Orada bu bilgiyi paylaşmayan kişiden şikayetçi olmak istiyorum, çünkü bu belirtilseydi başka mağaz...

Massimo Dutti online'dan yaptığım alışverişin faturasına ulaşamıyorum. Bu ilk de değil üstelik. Mağazadan alışveriş yapıp fatura istediğinizde, siteden ulaşabileceğiniz söyleniyor. Bir türlü yüklenmiyor fatura. Online alışverişlerde de fatura görüntüle'ye basıyorsunuz, bir türlü görüntülenmiyor. Fat...