Martı müşteri

İzmir’de uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı hesabım, yaklaşık iki ay önce “çağrı kabul etmeme” gerekçesiyle askıya alındı. Bu işlem sonrasında uygulama üzerinden, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı. Uygulama içinden defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbirin...

24.12.2025 tarihinde saat 15.50 civarında İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden kendi hesabımla Martı tag çağırarak yolcu olarak seyahat ediyordum. Akasya AVM önünde polis çevirmesine denk gelindi ve araç durduruldu. Araçta sadece yolcu konumunda bulunmama rağmen, “korsan taşımacılık” gerekçesiyle ...

Martı tag sürücü kaydımı oluşturmak için istenilen tüm evrakları sistem üzerinden eksiksiz olarak yükledim. Ancak dünden bu yana uygulamada sürekli “evraklarınız kontrol ediliyor” uyarısını görüyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum nedeniyle yaklaşık 2 gündür sürüşe başlayamıyor, sistemi aktif...

İstanbul Kadıköy’de apartman girişimizin önünde ve kaldırım üzerinde 3-5 adet Martı Scooter uzun süredir bırakılmış durumda. Bu scooterlar kaldırım alanını işgal ettiği için hem giriş çıkışlarımızı zorlaştırıyor hem de yayaların geçişini engelliyor. Kaldırım park yeri değildir ve bu durum gerçekten ...

24 Aralık saat 09.07’de İstanbul Avrupa yakasında martı tag ile yaptığım yolculukta sürücü benden haksız şekilde iki kez ödeme aldı. Sürücü, IBAN’ına para gelmediğini söyleyerek benden iki defa toplam 772 TL aldı, oysa yolculuğun normalde olması gereken ücreti 386 TL idi. Bu durum nedeniyle hem madd...

Tag uygulaması üzerinden zaman zaman çalışmak için günlük “Süper Üye” paketi satın alıyordum. Bu paket için günlük yaklaşık 600 TL ödeme yapılıyor. En son Kasım ayının 24’ü civarında çalıştım ve ondan sonra neredeyse bir ay boyunca uygulama üzerinden hiç çalışmadım. Buna rağmen, otomatik ödemeyi kap...

22 Aralık Pazartesi günü saat 18:15 civarında İstanbul’da Martı Scooter kullandım. Uygulamadaki bir problem nedeniyle sürüşü sonlandıramadım ve bu nedenle yaklaşık 7 dakika fazladan ücretlendirildim. İlgili sürüşe ait fatura numaram MAR2025008640878’dir. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerine...

24.12.2025 tarihinde saat 04.56 sularında Martı Tag Taxi ile Cihangir Mahallesi İnkılap Sokak No:7 adresinden Beylikdüzü Devlet Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Bu yolculuğun ücreti hem Martı uygulaması üzerinden online olarak çekildi, hem de takside kartımdan çekim yapıldı. Yani aynı yolculuk için...

Martı Scooter ile yaşadığım son olay nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşamaktayım. Ziraat Bankası ile olan ödeme yönteminin sonlandığını açıkladığınız gün, uygulamada kayıtlı sanal kartımı sistemden sildim ve bir süre Garanti Bankası üzerinden ödeme yapmayı denedim. Bu yöntemle de sorun yaşayınca u...

Martı tag sürücüsü olmak için iki kez başvuru yaptım. Evraklarımda ve aracımda hiçbir sorun olmamasına, istenen tüm belgeleri ve fotoğrafları eksiksiz yüklememe rağmen başvurum bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık 24 saattir iki başvurunun da incelenmesini bekliyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetl...

Martı hesabıma, 23 Aralık tarihinde Ankara’da banka kartımla 500 TL bakiye yükledim. Ancak bu bakiyeyi Martı Tag üzerinden nasıl kullanacağımı bir türlü anlayamadım ve şu an yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Uygulamada veya Tag ile ilgili kısımda yeterince anlaşılır bir yönlendirme ve açıklama bula...

23.12.2025 tarihinde saat 20.19’da Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrasında 06 BDK plakalı araçta şemsiyemi unuttum. Yolculuğum bittikten sonra durumu fark edip uygulama üzerinden araç bilgilerine bakmak istedim ancak araçla ilgili detaylı bilgilere uygulamada tam olarak ulaşamıyorum. Bu süreçte ...

Martı uygulamasındaki Martı Cüzdan’a para yükledim ancak yaklaşık 2-3 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yüklediğim tutar, uygulama içinde cüzdan bölümünde görünmesine rağmen ne Martı Scooter’larda, ne Martı TAG’de ne de uygulamadaki başka herhangi bir özellikte aktif olarak kullanılam...

23.12.2025 tarihinde saat 04.31 sularında Ankara AŞTİ’den Ankara MEBS Okulu güzergahında Martı TAG ile yaptığım yolculukta, hem mobil POS üzerinden kartımdan çekim yapıldı hem de sistemde çıkan bir sayfa üzerinden verilen IBAN’a para göndermem istendi. Bu işlem sonucunda 333 TL sanal POS ile kartımd...

Bugün, 16.10 tarihinde Martı müşteri hizmetlerini ücret iadesi talebim için aradım. Görüşme sırasında görevli müşteri temsilcisi, herhangi bir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumdan dolayı hem saygısızlığa uğradığımı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim....

Uzun süredir Martıtag uygulamasında sürücü olarak çalışıyorum ve çıktığı günden beri bu uygulama üzerinden ek gelir değil, doğrudan evime ekmek götürüyorum. Yaklaşık 1,5–2 aydır ise sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve uygulamadan adeta ihraç edilmiş durumdayım. Bu süre için...

Tag sürücü uygulamasında yaklaşık 10 gündür süper üyelik satın almaya çalışıyorum ancak kart bilgilerimi eklerken sürekli “Kart yüklemesi yapılırken hata ile karşılaşıldı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen kartım sisteme eklenemediği için süper üyelik başlatamı...