Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 2.000 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Reşit
12 Mayıs 12:22
7

09.05.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Martı Tag yolcu hesabıma kayıtlı olan kredi kartımdan Martı sistemi tarafından iznim ve onayım olmadan 2.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmamış, tamamen habersiz bir şekilde kartımdan para tahsil edilmiştir.

İzinsiz çekim sonrasında bankamla iletişime geçerek harcama itirazı kaydı oluşturdum. Ancak Martı Tag için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya doğrudan muhatap bulamadığım için firmayla doğrudan görüşme yapamadım. Kullanıcıların böylesine yüksek tutarlı işlemlerde muhatap bulamaması ve sistemde kart bilgilerinin bu şekilde risk oluşturması kabul edilebilir değildir.

Martı’dan, kartımdan çekilen 2.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Martı Tag yolcu hesaplarında kayıtlı kredi kartı bilgilerinin güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel denetimlerin artırılmasını istiyorum.

12 Mayıs 12:33 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Reşit
Reşit
12 Mayıs 12:37

Martı tag tarafından arandım sonuç olumsuz olumlu hiçbir şekilde yaklaşımları yok gerekli yerlere şikayetimi bildirmeye devam edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Yolculuğumda 4.000 TL Korsan Taksi Cezası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
27 Şubat 02:52
1.132

Martı Tag Yolculuğunda Alınan Ceza Şirket Tarafından Karşılanmalı

profile
Gokhan
27 Aralık 2025 11:18
1.160

Martı Tag Yolculuğunda Kesilen 3084 TL’lik Ceza Şirket Tarafından Ödenmelidir

profile
Meryem
31 Aralık 2025 16:41
2.493

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz