to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.000 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
09.05.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Martı Tag yolcu hesabıma kayıtlı olan kredi kartımdan Martı sistemi tarafından iznim ve onayım olmadan 2.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmamış, tamamen habersiz bir şekilde kartımdan para tahsil edilmiştir.
İzinsiz çekim sonrasında bankamla iletişime geçerek harcama itirazı kaydı oluşturdum. Ancak Martı Tag için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya doğrudan muhatap bulamadığım için firmayla doğrudan görüşme yapamadım. Kullanıcıların böylesine yüksek tutarlı işlemlerde muhatap bulamaması ve sistemde kart bilgilerinin bu şekilde risk oluşturması kabul edilebilir değildir.
Martı’dan, kartımdan çekilen 2.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Martı Tag yolcu hesaplarında kayıtlı kredi kartı bilgilerinin güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel denetimlerin artırılmasını istiyorum.
