Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ehliyet Güncelleme Onayı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
Samet
12 Mayıs 13:24
56
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Martı tag motosiklet sürücüsüyüm. Uygulama üzerinden ehliyetimi güncellemem istendi, gerekli güncellemeyi yaptım ancak üç gündür hiçbir şekilde onaylanmadı ve sistemde hâlâ onay bekliyor olarak görünüyor.

Bu süreçte herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece onay süreci ilerlemiyor ve bu nedenle tag hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Ehliyetimin incelenip bir an önce onaylanmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Mayıs 13:22

Martı uygulamasına motosikletimi tag araç olarak ekledim ancak üç gündür sistemde sadece “onay bekleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Motosikletimin ekleme ve onay sürecinin gereksiz yere uzatılmadan bir an önce tamamlanmasını ve onaylanmama neden olabilecek bir durum varsa bunun da açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

23 Mayıs 12:37

İstanbul’da yaklaşık 3 gün önce Martı tag şoför başvurusu yaptım. Uygulamada başvuru durumum hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir beklemede kaldığı konusunda bilgilendirilmek ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

Araç başvurumun en kısa sürede incelenerek onaylanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

22 Mayıs 18:13

İki gün önce İstanbul’da Martı tag için başvuru yapıp motorumu ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde uygulamaya yükledim. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve sistemde sürekli “onay bekliyor” olarak görünüyor.

Başvurunun neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Bu gecikme nedeniyle motorumu Martı tag ile kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Tag başvurumun acilen incelenip onaylanmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Samet
Samet
12 Mayıs 13:33

Teşekkürler

12 Mayıs 13:33 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ehliyetim Kabul Edilmiyor Ve Destek Erişimi Sağlanamıyor

profile
08 Mart 16:42
446
ehliyetim-kabul-edilmiyor-ve-destek-erisimi-saglanamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz