to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag’in Sürekli Aramaları Ve Kayıp Eşya İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Martı Tag üzerinden yaptığım ve ücretini eksiksiz olarak ödediğim bir yolculuk sonrasında, kayıp eşya konusuyla ilgili müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamazken, günlerdir tam tersi şekilde Martı Tag tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Kayıp eşya ve benzeri bir sorunum olduğunda müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyor olmama rağmen, aynı yolculukla ilgili olarak bu kez defalarca aranma durumunu kabul edilebilir bulmuyorum.
Son 3–4 gündür özellikle 0850 335 16 05 numarası üzerinden tekrar tekrar aranıyorum. Numarayı engellememe rağmen farklı numaralardan aramaya devam ediyorlar ve bu durum benim açımdan rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Ücretini ödediğim bir yolculukla ilgili olarak sürücüyle iletişim kurulması gerekirken, ısrarla benim aranıyor olmamı sorun olarak görüyorum.
Martı Tag’den, bu numaradan ve benzer numaralardan yapılan tüm ısrarlı aramaların derhal durdurulmasını, bu süreçte yapılan aramaların ve kayıtların incelenmesini ve tarafıma bir daha bu şekilde rahatsızlık verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri olarak kayıp eşya ve diğer sorunlarım için ulaşılabilir, düzgün çalışan bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
17.10.2025 tarihinde saat 21:19 civarında “Martı Tag” adıyla 500 TL yükleme yaptım. Daha sonra bu tutarın Martı Scooter için olduğunu fark ettim ve aynı gün içerisinde iade talebinde bulundum.⁹ Bana, iadenin Şikayetvar üzerinden çözüleceği yönünde geri dönüş yapıldı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ödeme tarafıma yatırılmadı. Yaklaşık iki hafta önce tekrar iletişime geçtik, buna rağmen somut bir sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerini kendim arayıp doğrudan muhatap da bulamıyorum. Ne paramı geri alabiliyorum ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 500 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
