Martı’da Haksız 250 TL Ceza Ve Destek Kanalına Ulaşılamaması

Martı uygulamasını kullanırken 1 Eylül 2026 tarihinde saat 05.41’de yaptığım sürüşe, üzerinden zaman geçtikten sonra 250 TL’lik bir ceza yansıtıldığını fark ettim. Bu cezadan bugün haberdar oldum. Gerekçe olarak, sürüş sonunda üç kez üst üste çektiğim fotoğrafların mobiletin tamamını içermediği belirtilmiş.

Sürüş geçmişime girdiğimde ise bu fotoğrafları göremiyorum. O gün aracı dümdüz ve tamamı görünecek şekilde fotoğrafladığımdan eminim, bu nedenle hem cezayı hem de gerekçesini haksız buluyorum. Uygulama içindeki bildirim ekranında da ceza ve sürüş sonu fotoğraflarına dair uyarılar görünüyor, bunları ekran görüntüleriyle ekliyorum.

Bu konuda destek almak için uygulama içinden iletişime geçmeye çalıştığımda da ayrı bir sorun yaşıyorum. Chatbot, sürekli olarak “arama butonuna basarak iletişime geçmemi” söyleyen mesajlar gönderiyor ancak ekranda herhangi bir arama butonu bulunmuyor. Ayrıca destek hattıyla yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de ekleyerek, cezaya ilişkin açıklamaların yetersiz ve ikna edici olmadığını belirtmek istiyorum. Hem haksız bir ceza ile karşılaşıyorum hem de destek kanallarınıza düzgün şekilde ulaşamıyorum.

İstanbul’da 1 Eylül saat 05.41’deki sürüşe kesilen bu 250 TL’lik cezanın eklediğim ekran görüntüleriyle birlikte yeniden incelenmesini, sürüş sonu fotoğraflarımın tarafıma iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda uygulamanızı bir daha kullanmayacağımı ve bir üniversite öğrencisi olarak çevremdeki insanlara da bu durumu anlatarak kullanmamalarını tavsiye edeceğimi belirtmek isterim.