to read complaints and reviews, or file yours.Martı Mobilet Yanlış Fotoğraf Cezası Ve Uyarı Eksikliği
04.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal’da Martı Mobilet kullandığım sürüş sonunda, fotoğraf yanlış çekildiği gerekçesiyle tarafıma 250 TL tutarında ceza işlemi uygulandı. Uygulama, hatalı olduğunu iddia ettikleri bu fotoğrafı zaten kabul etti ve sürüşü sonlandırdı. Eğer fotoğraf hatalıysa sistemin bunu o anda reddedip uyarı vermesi gerektiğini, sürüş sonlandırıldıktan sonra ceza kesilmesinin adil olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana uygulama içinde uyarı yapıldığını söylediler, ancak bu bildirim dikkat çekecek şekilde değildi ve fark edemedim. Uygulamanın, özellikle fotoğraf çekme aşamasında, kullanıcıların net şekilde görebileceği ve anlayabileceği bir uyarı vermesi gerektiğine inanıyorum. Aksi halde sonradan ceza kesilmesi kullanıcı açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Hatalı fotoğrafı sistemin kabul etmesi sonucunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan 250 TL’lik cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba, Tarafımla görüşme sağlanmış olsa da sorunum çözüme kavuşmamıştır. İtirazımın temel konusu, hatalı olduğu iddia edilen fotoğrafın sistem tarafından kabul edilerek sürüşün sonlandırılmış olmasıdır. Eğer fotoğraf kurallara uygun değilse uygulamanın o anda sürüşü sonlandırmaması ve kullanıcıyı açık şekilde uyarması gerekirdi. Bu nedenle 250 TL tutarındaki cezanın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.
