Hatalı Fotoğraf İddiası Nedeniyle Açılan 250 TL Cezası Açıklama Ve İptal Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da yaptığım Martı Scooter kullanımı sonrasında, sürüş sonu fotoğrafının 3 kez hatalı çekildiği gerekçesiyle hesabıma 250 TL cezai işlem uygulandığını uygulama bildirimiyle öğrendim. Hangi sürüşte ve hangi fotoğrafların hatalı olduğuna dair sistemde hiçbir detay göremiyorum, çektiğim fotoğrafları da inceleyemiyorum. 40 yaşında bir kullanıcı olarak, kasıtlı şekilde hatalı fotoğraf çekecek değilim; eğer gerçekten bir sorun varsa, bunun telefon kamerasından mı, uygulamadan mı yoksa başka bir teknik sebepten mi kaynaklandığını da bilmek istiyorum.

Bu ceza, Martı’ya ikinci kez bir şans verişimde yaşandı. Daha önce de bağlantı koptuğu için sürüşüm sistemde kapanmamış, o zaman da yaklaşık 460 TL ödemek zorunda kalmış ve hiçbir şekilde destek alamamıştım. Aynı şekilde mağduriyetimin tekrar görmezden gelinmesini artık kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.

İlgili kullanımı ve cezayı inceleyerek, hangi sürüşte ve hangi fotoğrafların tam olarak ne gerekçeyle hatalı sayıldığını benimle paylaşmanızı, hatanız veya teknik bir sorun tespit edilmesi halinde de 250 TL’lik cezanın iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şeffaf bir açıklama yapılmaması ve benzer şekilde desteksiz bırakılmam durumunda Martı’yı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.