to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde saat 09:21’de Martı müşteri hizmetlerini aradım. Her sabah Martı tag kullanarak Beyoğlu–Beşiktaş Belediyesi güzergahında işe gidiyorum ve son dönemde fiyatlarda sürekli artış yaşanıyor. Normalde 220 TL olan yolculuk için bu sabah 345 TL ücret çıkarıldı ve ödememi havale ile yaptım. Bu durumu şikayet etmek için çağrı merkezini aradığımda, telefondaki müşteri temsilcisi son derece ilgisiz ve tersleyici bir şekilde konuştu, ayrıca yüzüme telefonu kapattı. Kayıt açılmasını ve talep numarasının belirtilmesini istediğim halde herhangi bir işlem yapılmadı. Hem fiyat politikasıyla ilgili açıklama yapılmasını hem de müşteri temsilcisi hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
İlgili görüşmenin kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Martı tag uygulamasını ilk kez kullanarak Erenköy’den Kadıköy Hasırcıbaşı Caddesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuk başında güzergahı yanlış seçtiğimi fark ettim, araca bindiğimde sürücüye söyledim. Sürücü, “Dur abi, ben ayarladım” dedi. Uygulamada başka bir adres görünüyordu, b...
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’den Kadıköy yönüne Martı tag üzerinden yaptığım yolculukta ciddi güvenlik ve müşteri memnuniyeti sorunları yaşadım. Yolculuk için gelen sürücünün ismini sorduğumda, uygulamada görünen isimle uyuşmadığını fark ettim ve bu durum beni oldukça tedirgin etti. Güven...
3 Temmuz’da İzmir’de Martı tag uygulaması üzerinden Buca’dan Alsancak Gar’a yaptığım yolculuk sırasında, şoför beni bilerek farklı bir yerde indirdi. Yaşadığım bu sorunu hemen Martı müşteri hizmetlerine bildirdim ancak aradan 2-3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dün şikayetim...
35 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir yardımcı olmadı! Gerçekten bu kadar beni yoran ve bu kadar kötü müşteri ilişkisi olan bir şirket görmedim hayatımda! 3 Nisan tarihinde Martı'nın " taksi"kısmından yolculuk yaptım ve 280 TL tuttu. Yolculuk bitiminde şoför ücreti nakit olarak istedi. Faka...
Yorumlar