to read complaints and reviews, or file yours.
3 Temmuz’da İzmir’de Martı tag uygulaması üzerinden Buca’dan Alsancak Gar’a yaptığım yolculuk sırasında, şoför beni bilerek farklı bir yerde indirdi. Yaşadığım bu sorunu hemen Martı müşteri hizmetlerine bildirdim ancak aradan 2-3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dün şikayetimi Şikayetvar üzerinden de ilettim ve bugün saat 12.18’de arandım. O sırada çalıştığım için müsait olmadığımı belirttim fakat karşımdaki kişi direkt olarak telefonu kapattı; ne zaman uygun olacağımı bile sormadı. Daha sonra saat 17.20’de neden arandıklarını sorduğumda ise ekranlarında böyle bir arama görünmediğini söylediler ve sadece “Arkadaşlar sizi bilgilendirecek” diyerek geçiştirdiler. 3 ay önce açtırdığım talebin durumunu sorduğumda da yine hiçbir bilgileri yoktu.
Bu süreçte 250 TL ödeme yaptım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sadece müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradım fakat karşılaştığım ilgisizlik beni oldukça mağdur etti. Martı’dan yaşadığım mağduriyetle ilgili bir özür ve açıklama bekliyorum.
3 Temmuz’da Buca istikametinden Basmane Gar istikametine gitmek için Martı tag hizmetini kullandım. Gitmem gereken yere ulaşamadan, güzergahın gerisinde indirildim ve 250 TL ücret kesintisi yaşadım. Olayın üzerinden 3 ay geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım sorunu Martı müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece açıklama yapıldı ve herhangi bir özür dilenmedi. Dün tekrar Şikayetvar üzerinden ilettiğimde bu kez arandım ve ücret iadesi için şoförle iletişime geçileceği söylendi. Ancak şoför telefonu açmıyor ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Artık bana söylenen hiçbir şeye inanmıyorum ve Martı’ya güven duymuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Haziran 2024’te İzmir’de Martı Tag uygulamasını kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamayı incelerken, araç tipi seçeneğine tıkladığım anda hiçbir onay veya uyarı almadan otomatik olarak eşleşme başladı ve hemen telefonum çalmaya başladı. Ben sadece uygulamayı inceliyordum, herhangi bir çağrı v...
Martı tag sürücü hesabım, bana gelen çağrıların bulunduğum konuma çok uzak olması nedeniyle kabul edememem gerekçesiyle yaklaşık bir haftadır geçici olarak askıya alındı. Özellikle, sistemden gelen çağrıların çoğu, bulunduğum konuma oldukça uzak noktalardan gelmekteydi ve bu nedenle çağrıları kabul ...
25.08.2025 tarihinde Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir uyarı, e-posta veya SMS bildirimi olmadan aniden askıya alındı. Süper paket satın alımı için kredi kartı ile 399 TL ödeme yaptım; ancak ödemeyi yaptıktan hemen sonra hesabım askıya alındı. Oysa bu durum önceden bildirilseydi, ödeme yapmam gereksi...
İki gün önce Martı Tag uygulamasından Sultangazi'den Güneşli'ye giderken yanlış adreste indirildim. Sürücü beni yarım saat uzaklıkta bir yerde indirdi. Gideceğim adrese daha önce gitmediğim için bilmeden indim ve sürücü de bana hiçbir şey söylemedi. Ayrıca davranışları oldukça kabaydı, kesinlikle me...
Yorumlar