Martı Tag Sürücülerinin Etik Dışı Davranışları Ve Haksız Ceza Ücretleri Mağduriyeti

18 Aralık 2025 tarihinde saat 17.34 ve 17.37 civarında Martı Tag üzerinden defalarca araç talebinde bulundum. Uzun süre kimse talebimi kabul etmeyince, sistemde çıkan en yüksek ücret üzerinden talep oluşturdum. Yaklaşık 20 dakika uzakta olan bir sürücü yolculuğu kabul etti, fakat haritadan konuma yaklaştıkça uzaklaştığını fark ettim. Sürücü beni arayarak yolculuğu yanlışlıkla kabul ettiğini, iptal etmemi istedi. Ben de kabul etmediğimi, iptali kendisinin yapması gerektiğini söyledim. Sürücü "Yapamam, o zaman bekleyeceksiniz" diyerek konum olarak benden uzaklaşmaya devam etti. Sonunda iptal işlemini ben yapmak zorunda kaldım ve hesabıma ceza ücreti yansıtıldı.

Ardından tekrar yüksek ücretli bir talep oluşturdum. Bu kez yaklaşık 14 dakika uzakta olan başka bir sürücü yolculuğu kabul etti. O sürücü de beni arayarak aynı şekilde yolculuğu iptal etmemi istedi. Bu durumda da iptal işlemini ben yaptığım için tekrar ceza ücreti yansıtıldı. Toplamda 20 TL + 20 TL olmak üzere 40 TL ceza borcu şu an uygulamada hesabımda borç olarak görünüyor.

Asıl sorunum bu 40 TL’nin kesilmesi değil; bu kadar küçük meblağlara tamah eden sürücülerle yolculuk yapmak zorunda bırakılmak ve kendimi güvensiz hissetmemdir. Gerekirse bu ücretlerin 100 katını ödeyebilirim; fakat karşı tarafta, bu küçük tutarlar için bile çalışma alanının ve mesleğin etik değerlerini yok sayan bir yaklaşım olduğunu görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve Martı Tag’e olan güvenimi zedeliyor.

Uygulama üzerinden destek birimine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşılabilecek bir müşteri hizmeti de bulunmuyor. 18 Aralık 2025 tarihli, saat 17.34 ve 17.37 civarındaki bu iki çağrı ve yolculuk girişimime ait kayıtların incelenmesini, sürücülerin etik kurallara uymadığının tespit edilmesini istiyorum.