Martı Sürücüsünün Saygısız Davranışı Ve Keyfi İptal Sonucu Artan Ücret

1 Ocak günü saat yaklaşık 14.50 civarında Martı tag üzerinden Yunuseli Meydanı’ndan araç çağırdım. Konumu seçip beklemeye başladık, uygulamada aracın geldiği bildirimi geldi ancak sürücüyü aradığımda telefonu açmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden “Neden açmıyorsunuz? ” diye yazdım, sürücü de bana “Buradan yazıyorsun ya, neden açayım? ” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi ve bizi almadan, keyfi bir şekilde yolculuğu iptal etti.

Bu iptalden önce gideceğimiz yer için ücret 113 TL görünürken, sürücü iptal ettikten sonra tekrar çağırmak zorunda kaldığımda ücret 168 TL’ye çıktı ve daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldık. Hem sürücünün kaba ve ilgisiz tutumundan, hem de bu keyfi iptal nedeniyle daha yüksek ücret ödemiş olmaktan dolayı mağduriyet yaşadım.

Martı’dan, bu sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu şekilde müşteriye davranan kişilerin sistemde çalıştırılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili ücret farkının incelenmesini talep ediyorum. Hesap ismim Emrah Akça’dır.