Martı kullanım

Martı elektrikli Scooter kullanımlarımda, her yolculuğumda banka kartımdan fazla ücret çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'provision ücreti' adı altında fazla çekilen tutarların iade edileceği söyleniyor; ancak ben arayıp talep etmeden hiçbir ...

Bugün, Martı Scooter uygulamasındaki hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 200 TL tutarında para çekildi. Bu işlem için herhangi bir sürüş gerçekleştirmedim ve hesabımda da herhangi bir açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

Martı uygulamasında hem Martı taksi, Martı tag hem de Martı motor hizmetlerini kullanmak istedim. Ancak bulunduğum konum taksi durağına yakın olduğu için uzun süre kimse gelmedi ve bir süre uygulamayı kullanmaktan vazgeçtim. Yaklaşık 7 gün önce tekrar kullanmak istediğimde ise uygulamada “Kullanım e...

Bugün saat 18:54’te ve daha önce de farklı zamanlarda, Martı tarafından “Sisteme giriş yapabilmek için tek kullanımlık şifreniz…” şeklinde SMS’ler almaktayım. Ancak Martı’da herhangi bir üyeliğim yok ve bu mesajları neden aldığımı anlamıyorum. Mesajlar “Martı” isimli gönderen tarafından iletiliyor v...

Martı Araba uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde doğrulama gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

Martı scooter kullanımında ücret iadesi talep ediyorum ancak kimse telefona cevap vermiyor, ulaşmak imkansız. Çoğu scooter arızalı ve sorunlu, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ancak ekstra ücret kesintisi yapılabiliyor. Ücretimi karşılıksız olarak ödüyorum ve mağdur oluyorum.

Sayın Yetkili, tag sürücü üzerinden uzun süredir düzenli olarak hizmet kullanmaktayım. Ancak hiçbir gerekçe bildirilmeden hesabımın askıya alındığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri olarak tüm kullanım şartlarına ve kurallara riayet etti...

23 Eylül 2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden Kağıthane Sultan Selim Mahallesi, Sultan Selim Caddesi’nde Scooter kiraladım. Sadece iki otobüs durağı mesafesinde ve tek seferlik kullandığım bu hizmet için 258 TL kullanım ücreti ödedim. Ancak, kullanım sonrasında uygulama üzerinde “470 TL ödenmem...

Martı tag hizmetini daha önce bir kez kullandım. Yeniden kullanmak istediğimde ise uygulama, “yeterli Martı sürüşünüz olmadığından kullanamayacağınızı” belirten bir uyarı veriyor. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe rağmen aynı uyarı devam ediyor. Bu sorunu yaklaşık 2-3 gün önce fark ettim, öncesi...

17 Eylül 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Martı elektrikli Scooter hesabıma otomatik yenilemeli bir paket tanımlanmış ve her gün kartımdan 400 TL olmak üzere toplamda 2000 TL çekilmiştir. Bu işlemler tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde paket yenilemesini durdurdum ...