Çifte Ücretlendirme Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Martı Scooter Kullanımım Mağdur Oldu

17 Mart saat 21.00 civarında Martı Scooter kullandım. Sürüş sırasında uygulama, alan dışına çıktığımı söyledi ancak etrafımda park halinde birçok Scooter olmasına rağmen dakikalarca sürüşü sonlandıramadım. Bu nedenle normalde yaklaşık 200 TL civarında olması gereken sürüş ücretim 390 TL’ye çıktı. Aynı zamanda arkadaşımın sürüş ücretini de benim kartımdan çekti ve ikimizden de neredeyse iki katı ücret alınmış oldu.

Ödemeler otomatik olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Öğrenci olarak bu durum bizi gerçekten mağdur etti, cebimizdeki harçlığı kullanmadığımız halde fazlasıyla para çekildi. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışmama rağmen kimseyle görüşemiyorum ve destek alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu sürüşlere ait ücretlerin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Martı’yı bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.