Martı Ve Mobit Kullanımında Depozito İadesi Sorunu Ve İşlem Gecikmesi



5 Ekim 2025 tarihinde saat 23:00-23:30 arasında Kennedy Caddesi, Hotel Mount Arabat karşısında Martı Mobilet kullandım. Kullanımımı bitirmek ve mobileti kapatmak için defalarca denememe rağmen, uygulama üzerinden kapatma işlemi gerçekleşmedi. Uygulama sürekli 'Bir hata oluştu' uyarısı veriyor ve mob...

20 Eylül akşamı saat 19:00 civarında Ataşehir’de Martı moped kiraladım. Uygulamanızda hizmet alanı veya hizmet dışı bölgeler ile ilgili hiçbir uyarı veya bilgi bulunmuyordu. Kiraladığım aracı, hizmet alanı dışında olduğum gerekçesiyle kapatıp, aracı iterek neresi olduğu belli olmayan bir alana taşım...

Bugün Antalya Kepez’de Martı elektrikli Scooter kullandım. İşlem sonunda 32,81 TL’lik fatura (fatura no: mar2025006363489) olması gerekirken, hesabımdan habersiz şekilde 300 TL çekildi. Ödemeyi Papara kartımla yaptım ve kart ekstremde da 300 TL olarak görünüyor. Bu durum tamamen olağan dışı; daha ön...

05.10.2025 tarihinde İzmir Karataş’ta Martı Tag Pro üzerinden ilk kez Scooter kiralamak istedim. Uygulama, ilk kullanım için 500₺’lik bir kupon tanımlandığını belirtti. Ancak kuponu kullanmak istediğimde “kupon geçersiz” hatası aldım ve işlem gerçekleşmedi. Ekranda sürekli dönen bir Çark vardı, sist...

3 Ekim 2025 tarihinden beri Martı tag hesabım, yanlış bir anlaşılma nedeniyle süresiz olarak askıya alındı. Haftalık kullanım ücreti olan 1999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak hesabım askıya alınmasına rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sorunun çözülmesi için u...

Martı tag hesabım yaklaşık 2 aydır “harcama itirazı” gerekçesiyle kısıtlandı. Ancak, ilgili harcama itirazını ben yapmadım; kardeşim ve eşim benim bil...

03.10.2025 sabahı İstanbul Ümraniye Turgut Özal Bulvarı, hayvan barınağı önünde Martı tag ile yolculuk yaparken polis çevirmesiyle karşılaştım ve tarafıma 3.084 TL trafik cezası kesildi. Martı uygulaması üzerinden yolculuğumun detaylarına ve müşteri numarama ulaşamıyorum, ancak yolculuk ekranının fo...

16.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Classic mopet kullandım. Kullanım sırasında mopet bir anda durdu ve hareket etmedi. Hemen Martı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, mopetin çalışmadığını söyledikten sonra kullanımı kendisi sonlandırdı. Ertesi gün hesab...

10.09.2025 tarihinde Ataşehir Fındıklı’da kullandığım Martı Tag’a ait Zontes marka motosikletim, polis tarafından bağlandı ve yediemin otoparkına çekildi. Ceza Martı Tag tarafından ödenmesine rağmen, motorumun yedieminde kalmaya devam edeceği ve toplamda 40 gün daha orada tutulacağı bilgisi verildi....

13.09.2025 tarihinde Martı uygulaması üzerinden kiraladığım mopet ile İstanbul Kadıköy ve Ataşehir ilçelerinde kullanım gerçekleştirdim. Sürüşü sonlandırmak istediğimde GPS sinyal hatası nedeniyle uygulama üzerinden kapatma işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak destek a...

Martı elektrikli Scooter kullanımlarımda, her yolculuğumda banka kartımdan fazla ücret çekildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'provision ücreti' adı altında fazla çekilen tutarların iade edileceği söyleniyor; ancak ben arayıp talep etmeden hiçbir ...

Bugün, Martı Scooter uygulamasındaki hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 200 TL tutarında para çekildi. Bu işlem için herhangi bir sürüş gerçekleştirmedim ve hesabımda da herhangi bir açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...