Kimliğimle Açılan Yetkisiz Hesabın Acil Kapatılması Talebi

Mart 2026 itibarıyla Martı sisteminde T. C. Kimlik numaram kullanılarak, tanımadığım bir telefon numarası üzerinden hesap açıldığını fark ettim. Bana ait olmayan bu hesabın, kimlik bilgilerimle kullanılabildiğini öğrenince çağrı merkezi ile iletişime geçerek durumun acilen incelenmesini ve söz konusu hesabın kapatılmasını talep ettim. 1 hafta geçmesine rağmen hâlen TCKN numaramı kullanan ve sonu 61 03 ile bittiği belirtilen hesap kapatılmadı!

Tekrar çağrı merkezi görüşmesinde, hesabın kapatılmasının 30 gün süreceği söylendi. Kimlik bilgilerimin bu kadar uzun süre aktif bir hesapla ilişkilendirilmiş olarak kalması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve güvenlik açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Herhangi bir ücret çekimi ya da ödeme alınmamış olsa da, kişisel verilerimin korunması ve olası kötüye kullanımların önlenmesi adına, T. C. Kimlik numaram ile açılmış bu hesabın derhal bloke edilmesini ve kimlik bilgilerimin başka bir telefon numarası veya hesapla eşleştirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili yapılan güvenlik incelemesi ve atılan adımlar hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.