to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Martı Scooter kiralamak istedim. Scooter’ı açtıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve sadece birkaç metre ilerleyebildim. Hemen uygulama üzerinden arıza bildirimi yaptım, destek ekibi de bu sırada geldi.
Scooter’ı neredeyse kullanamamama rağmen 167 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu tutar için iade oluşturduklarını söyledi ancak hesabıma herhangi bir iade düşmediği gibi bu kez de 600 TL cezai işlem uygulanmış görünüyor. Bu cezai işlemle ilgili de bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda talep oluşturduklarını, dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem kullanmadığım bir hizmet için ücret alınması hem de üstüne haksız bir cezai işlem uygulanmasından dolayı mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, arızalı Scooter nedeniyle tahsil edilen 167 TL hizmet bedelinin ve haksız yere uygulanan 600 TL cezai işlemin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Şubat 2026 günü saat 23:01’de Maslak’ta Martı Scooter kiraladım. Yaklaşık 5 dakika sürdükten sonra Volkswagen Arena civarında Scooter arızalandı, ı...
30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliyor” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...
27 Şubat 2025 günü saat 19.44 civarında Yenikapı çevresinde Martı Scooter kullanmak istedim. Uygulamada yeşil alan içinde olmama rağmen sürüşü başlatamadım. Bunun üzerine destek hattını aradım ve görüştüğüm temsilci bana herhangi bir kesinti olmayacağını söyleyip scooterı bırakmamı istedi. Söylenen...
3 Mart tarihinde Martı Scooter kiralama işlemi sonrasında, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kredi kartımdan 600 TL ceza ücreti çekildi. Uygulama üzerinden yalnızca genel bir şekilde ceza alabileceğime dair uyarı görmeme rağmen, ceza uygulanmadan önce ya da uygulanırken bana özel bir bilgilendirme ya...
10/02/2026 tarihinde İstanbul Aksaray’da Martı üzerinden Scooter kiraladım. Scooter’ı kiraladığım anda cihaz çalışmadı, hareket etmedi ve kilitlenme i...
Yorumlar