Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tanju sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Büyük Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
Tanju
01 Kasım 2025 20:44
1.385
Tanju'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:48’de İzmir Karşıyaka’da Martı tag uygulamasını ilk kez kullanmak için indirdim. Uygulamayı indirip herhangi bir araç çağırma işlemi yapmadığım halde, kısa süre sonra uygulama üzerinden biri beni arayarak araç isteyip istemediğimi sordu. Araç istemediğimi ve yanlışlık olduğunu belirttim, karşımdaki kişi işlemi iptal etmemi söyledi ve ben de uygulamadan iptal ettim.

Birkaç dakika sonra 08503351604 numaralı bir telefondan tekrar arandım. Arayan kişi, beyaz 3 kasa 2000 model BMW aracıyla geldiğini ve araç istediğimi söyledi. Durumu tekrar anlattım ve araç istemediğimi belirttim. Ancak bu kişi benden uygulamadaki kodu göstermemi istedi ve kendi telefonundan kodu girerek, beni zor durumda bırakarak 200 TL Nakit para aldı.

Olayın ardından Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonla görüşme mümkün olmadı, sadece yazılı olarak mail gönderebildim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum. Hem paramın iadesini talep ediyorum hem de bu kişiden şikayetçiyim; gerekli incelemelerin yapılarak sorumlu kişinin tespit edilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

ilk-kullanimda-buyuk-hayal-kirikligi-ve-magduriyet-1.jpg
Tanju
Tanju
05 Kasım 2025 14:33

31 Kasım günü İzmir Karşıyaka Donmacı Mahallesi 1730 Sokak’ta, Martı uygulamasına yeni üye olduğum sırada istemediğim halde bir araç yönlendirildi. Gelen kişi benden zorla 200 TL Nakit para aldı. Olayın ardından Martı müşteri hizmetlerine üç kez telefonla ulaşmaya çalıştım ve üç kez de yazılı olarak başvurdum; ancak telefonuma cevap veren olmadı ve yazdıklarıma da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, daha önce şikayet formu doldurmuş ve olayın tarih, saat ve araç bilgilerini paylaşmıştım. Olayda bana zorla para alan kişinin tespit edilmesini ve bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca ödediğim 200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

14 Kasım 2025 17:44 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Tanju
Tanju
14 Kasım 2025 17:45

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Uygulamasında Onaysız İşlem Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Emrah
05 Eylül 2025 17:13
1.372
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Martı’da Yanlış İndirme Ve 3 Ay Boyunca Cevapsız Kalan Şikayetim

profile
Furkan
14 Eylül 2025 17:58
1.220
martida-yanlis-indirme-ve-3-ay-boyunca-cevapsiz-kalan-sikayetim-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Günlerde Hesabımdan Otomatik Para Çekildi, Mağdur Edildim

profile
31 Ekim 2025 02:15
2.139

Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Yanlışlıkla Askıya Alındı, Üyelik Günlerim Kayboldu

profile
Gizem
24 Ekim 2025 22:09
1.616
selfie-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesabim-yanlislikla-askiya-alindi-uyelik-gunlerim-kayboldu-1.jpg
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Yolculuğunda Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Gizem
21 Ekim 2025 10:54
2.197
"Her ne kadar çağrı merkezine ulaşamıyor olsak ve acil destek dedikleri birim uygulamada olmasa da sorun çözümü için yardım edildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
marti-yolculugunda-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
marti-yolculugunda-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz