Martı Kullanmadığım Günlerde Hesabımdan Otomatik Para Çekildi, Mağdur Edildim

Mert · 2025-10-31T02:15:33+03:00

Martı tag uygulamasında 17.09.2025 ve 31.10.2025 tarihleri arasında, tamamen bilgim dışında ve kullanmadığım halde her gün 499 TL olmak üzere hesabımdan toplamda ciddi bir tutar çekilmiştir. Uygulamada günlük üyelik satın aldığımda otomatik satın alma özelliği devreye giriyor ve ben genellikle bunu manuel olarak iptal ediyordum. Ancak son kullanımımda iptal edilmeyip, uygulamayı hiç kullanmadığım günlerde dahi kartımdan otomatik olarak para çekilmiş. Bu süre zarfında bildirimlerim de kapalıydı ve herhangi bir kullanımım olmadı. Durumu fark ettiğimde canlı destek ile iletişime geçtim fakat bana sadece iade yapılmadığı söylendi, detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hesabımda kayıtlı olan 35cık137 plakalı aracım ve 5050****95 numaralı telefonum üzerinden kontrol edebilirsiniz; bu tarihler arasında Martı tag hizmetinden hiçbir şekilde faydalanmadım. Benim bu ödemeleri yapacak maddi gücüm yok ve bu haksız çekimlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartı ödememi yapamayacağım ve bu durum finansal sicilimi de olumsuz etkileyecek. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mert

Martı Tag tarafından bugün aradılar fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar sonuç olarak iade yapamayacaklarını söylediler kontrol ettiklerinde hiç kullanmamış olduğumu görmelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi zaten ihtiyacım olduğu için 5-6 gün yapmıştım toplamda 10.000 TL kazanmamışımdır şimdi sayelerinde kredi kartımı ödeyemeyeceğim, ekstra bir gelir elde edip derdime derman olmalarını beklerken derdime dert eklediler.

Martı

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Mert

Evet martı tag tarafından iletişime geçildi fakat daha önce söylediklerinden farklı bir şey söylemediler. Üyeliklerden çekilen ücretin geri ödenemediğini söylediler kısacası mağduriyetimi gidermediler, ücret iadesi yapmayacakları gibi farklı şekillerde örn. Ücretsiz şoför kullanım ya da yolcu olarak gibi gibi öneride de bulunmadılar standart bir kişiye arattırıp durumu izah ettirdiler yetkiliyle ya da sorumluluk alabilecek karar verebilecek biriyle bile görüşemedim yazıklar olsun demekten başka çarem kalmadı.