Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Yanlışlıkla Askıya Alındı, Üyelik Günlerim Kayboldu
ID:34044613

Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Yanlışlıkla Askıya Alındı, Üyelik Günlerim Kayboldu

profile
Gizem
Martı
24 Ekim 2025 22:09
1.618

Martı tag sürücüsü olarak İzmir Buca bölgesinde hizmet veriyordum. 08.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında, sürüş esnasında uygulamanın istediği selfie doğrulamasını yaparken sistem hatasıyla karşılaştım. Uygulama selfie’yi hatalı olarak algıladı ve bu nedenle hesabım askıya alındı. Hesabımın yanlışlıkla askıya alındığını düşünüyorum.

Yaklaşık 4 gündür aktif olarak sürücülük yapıyordum ve 1 haftalık standart üyelik satın almıştım. Hesabım askıya alındığı için üyeliğimin yalnızca 4 gününü kullanabildim, kalan 3 günüm boşa gitti. Bu süreçte hem destek merkeziyle iletişime geçtim, hem de birden fazla kez mail attım ve talep oluşturdum; ancak 12 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hesabımın yeniden incelenmesini, tekrar aktif edilmesini ve kullanamadığım üyelik günlerimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Telefon Numaram: 5374****35

selfie-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesabim-yanlislikla-askiya-alindi-uyelik-gunlerim-kayboldu-1.jpg
Martı Logo
Martı
17 Kasım 2025 10:31 (Şikayetten 23 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Gizem
Gizem
17 Kasım 2025 12:50

Sorunum hala çözülmedi maalesef ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bekir
Bekir

Gizem hanım sorunu çözebildiniz mi aynısını hatalı araç yüzünden yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hesap Askıya Alma Ve İletişimsizlik Mağduriyeti Motivasyonumu Düşürdü

profile
Ömer
Martı
11 Ağustos 2025 06:26
1.307

Martı tag sürücüsüyüm ve İstanbul Esenler bölgesinde çalışıyorum. 6922 ile biten numaramla kayıtlıyım. Yanlış selfie nedeniyle hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabım 13.08.2025 tarihine kadar askıya alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “yardımcı olamıyoruz, beklemeniz gerekiyor” cevabını a...

haksiz-hesap-askiya-alma-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-motivasyonumu-dusurdu-2-35.jpg
haksiz-hesap-askiya-alma-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-motivasyonumu-dusurdu-1-73.jpg
1 Destek
1
Kawa sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Askıya Alınan Martı Tag Hesabım İçin Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Kawa
Martı
30 Ekim 2025 00:12
2.726

23.10.2025 tarihinde Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Herhangi bir uyarı, e-posta veya SMS almadım ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası: 0543*****61. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Özellikle ...

5 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Martı destek merkezi Martı hesabım askıya alındı Martı iletişim merkezi Martı izmir Martı mail Martı numara Martı tag sürücüsü olmak Martı telefon Martı uygulaması Martı üyelik
Benzer Şikayet Yaz