Cüzdanımda Para Olmasına Rağmen Kartımdan Çekim Yapıldı Ve Yardım Alamıyorum

29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında Martı Scooter uygulamasını kullanırken cüzdanımdaki 401,09 TL bakiyem olmasına rağmen ödeme kartımdan alındı. Uygulama cüzdanımda para varken, sistemin ödemeyi doğrudan kartımdan çekmesi sebebiyle mağdur oldum ve cüzdandaki bakiyemi yükleme yaptığım karta geri aktaramıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Hatta telefon hattında 5 dakikadan fazla beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım.

Cüzdanımda bulunan 401,09 TL tutarın, yükleme yaptığım banka kartıma iade edilmesini ve kartımdan yapılan bu gereksiz çekimin düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.