İzinsiz 2.500 TL Kart Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

05.06.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Martı üzerinden Scooter kiralama yapmak isterken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan uygulama cüzdanıma para yüklenmiş ve kayıtlı kartımdan çekim yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 2564 olan kartımdan iznim dışında 2.500 TL tutarında bakiye çekilmiş, şu anda da aktif hesabımda 2.487 TL tutarında para görünmektedir.

Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerine 28 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattına bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunuma çözüm bulunamadı. Uygulama üzerinden de onay vermediğim bir yükleme ve çekim işleminin gerçekleşmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, kartımdan çekilen 2.500 TL tutarın ivedi bir şekilde kartıma iade edilmesini ve hesabımdaki bakiye ile ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.