

Cüzdanım Araçta Kaldı Ve Acil Müşteri Desteği Bulamıyorum
22 Şubat 2026 Pazar günü saat 13.30–13.39 arasında Martı tag ile yaptığım yolculuk sonrasında cüzdanımı araçta unuttuğumu fark ettim. Yolculuğum Ataşehir Sherlock Homes Hotels Dereboyu Sokak’tan başlayıp Ümraniye Koz Kebab Atatürk Caddesi’nde sona erdi. Yolculuğu gerçekleştiren sürücünün adı B******...
Martı Cüzdanından 370 TL İadesi Yapılamıyor

Arkadaşım B**** G***’in Martı hesabındaki cüzdanında bulunan 370 TL’yi kayıtlı banka kartına geri göndermek istemesine rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık bir saat önce karttan Martı cüzdana yüklenen bu tutarı Paracard banka kartına geri aktarmaya çalıştığında uygulama üzerinden işlemi yapamıyor. ...
Martı Yolculuğunda Kayıp Cüzdan İçin Acil Yardım Talebi
İzmir’de Çarşamba günü saat 13:00 civarında Martı tag ile Alsancak’tan Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne yaptığımız yolculuk sırasında aracın içinde cüzdanımı düşürdüm. Yolculuğa ait kayıt hâlâ uygulamadaki “geçmiş yolculuklar” bölümünde görünüyor, yani hangi sürücüyle, hangi saatte yolculuk ...
Martı’da İzinsiz Kart Çekimleri Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Martı hesabımda cüzdan ödemesini seçmeme rağmen sürekli olarak kayıtlı kredi kartımdan para çekiliyor. Üstelik hem kartımdan sürüş ücreti alınıyor hem de benim onayım ve bilgim olmadan kartımdan 500 TL tutarında cüzdana para yükleniyor. Bugün yine aynı şekilde 500 TL çekildi ve bu durum daha önce de...
Martı Sürücü Tarafından Tehdit ve Haksız Ücret Alınması, İade Talebi

19 Şubat perşembe günü saat yaklaşık 11.40 civarında Sultangazi’den Sultangazi Haseki Hastanesi’ne gitmek için martı tag çağırdım. Kızımın ateşi çok yüksekti ve havale geçirmek üzereydi, bu nedenle acil şekilde hastaneye yetişmeye çalışıyorduk. Yolculuk sırasında kızım çok az kustu, sadece kendi üze...
Cüzdan Bakiyesi Yeterli Olmasına Rağmen QR Kodlu Ödeme Reddi

Martı Mobilet kullanmak için uygulama cüzdanımda bakiye olmasına rağmen ödeme sorunu yaşıyorum. Cüzdanımda 100 TL bulunduğu (aktif olarak rezervasyondan dolayı 97,3) halde QR kodu okuttuğumda “yetersiz limit” hatası alıyorum. Ödeme yöntemi olarak özellikle cüzdanı seçiyorum, ayrıca kayıtlı kredi kar...
Martı Uygulamasında İzinsiz Çekilen 1050 TL Ve Gecikmeli İade Talebi

19/02/2026 sabah saat 07.20 civarında Martı uygulaması üzerinden aldığım hizmetin bedeli 90,93 TL olmasına rağmen Martı hesabımdan 50 TL ve 1.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem çekilmiştir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarların Martı cüzdan uygulaması sebebiyle hesabıma akta...
Cüzdanım Araçta Kaldı, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

19.02.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Martı tag üzerinden yaptığım yolculuk sırasında cüzdanımı araçta unuttum. Yaklaşık 19.30’da araca bindim, 19.38 civarında indim ve araçtan indikten kısa süre sonra cüzdanımın araçta kaldığını fark ettim. Cüzdanımın içinde kimlik kartım, banka kartlarım ve...
Martı’da Yetkisiz Çekim ve Güvenlik Açığı

14.02.2026 tarihinde saat 08:45 civarında Martı hesabıma bağlı olan VakıfBank ve Kuveyt Türk banka kartlarımdan, bilgim ve onayım olmadan, iki ayrı işlemle her birinden 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL çekildiğini fark ettim. Çekilen bu tutar, benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen Martı Cüz...
Acil İptal Sonrası Kesilen 50 TL Ceza Hakkında Bilgi Eksikliği

17 Şubat 2026 saat 06:30 civarında Martı tag üzerinden yaptığım sürüşü acil bir işim çıktığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaparken ekranda 50 TL ceza yansıtılacağı bilgisi çıktı ve ben de bunu onayladım. Ancak bu cezanın nasıl ve nereden ödeneceğine dair ekranda hiçbir açıklama ye...
Yanlışlıkla Alınan Süper Üye Paketi İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

16.02.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Martı Scooter uygulamasında yanlışlıkla “Süper Üye Paketi”ni satın aldım. Hemen ardından bunu fark edip paketi iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal imkanı bulamadığım gibi destek biriminden de bu konuda yardımcı olunmadı. Paketi hiçbir şekilde k...
Martı Tag Cüzdan İadesi 500 TL İçin Beş Gün Bekliyorum
Martı Tag cüzdan hesabımda bulunan 500 TL bakiyemin iadesi için 5 gündür bekliyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen, e-posta yoluyla iade talebi oluşturmama karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulama içi destek kısmından yardım alamıyorum, ayrıca ulaşabileceğim bir çağrı merkezi de bul...
Martı Cüzdanındaki 200 TL Kullanılamıyor Ve İade Edilmiyor

02.12.2025 tarihinde Martı tag uygulamasındaki Martı Cüzdanıma 200 TL yükledim. Ancak bu bakiyeyi ne yolculuklarda kullanabiliyorum ne de hesabıma ger...




