Martı Cüzdan Bakiyesinin Kullanılamaması Ve İade Talebi

Martı uygulamasındaki cüzdan bakiyemi kullanamadığım için şikayetçiyim. Ankara Etimesgut bölgesinde 23.10.2026 tarihinden beri yaşadığım sorun nedeniyle 500 TL tutarındaki Martı Cüzdan bakiyem uygulamada görünmesine rağmen hiçbir şekilde harcanamıyor.

Uygulamada ödemeler ve cüzdan ekranında bakiyem açıkça görünmesine rağmen, bu bakiyeyi yolculuk başlatırken ya da hizmet alırken kullanmama sistem izin vermiyor. Uygulama içinde bu konuya dair doğrudan ulaşabileceğim bir destek veya çözüm kanalı da bulamadım, bu nedenle sorunumu Martı ile paylaşamadan ortada kalmış durumdayım.

Kayıtlı ödeme yöntemi olmasına rağmen cüzdandaki 500 TL’yi kullanamadığım için, kullanılmayan bu tutarın tamamının Martı Cüzdanımdan çıkarılarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bakiye için bir an önce çözüm üretilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.